0924组织行为学第三章介绍.pptVIP

组织行为学 第三章个体与组织心理的联系 本章要点 构建个体与组织心理联系的几种概念； 掌握组织承诺的基本内涵、结构以及其它常见的表现形式； 掌握心理契约和组织认同的概念，及它们与组织承诺的区别和联系； 探讨文化因素对组织承诺的影响； 理解组织承诺对个体的影响； 了解组织承诺与企业管理的关系； 个体与组织心理联系的几种概念 组织承诺； 心理契约 组织认同 组织承诺 定义：承诺实质上是个体在无限的变化世界中求得有限稳定的一种方式，是个体对一定安全、秩序生活的本性要求。 例如：退休金、公积金、年工资增长等。 组织承诺 特征： 一种稳定的心理束缚力； 对个体起指导作用。 组织承诺的结构：三因素 情感承诺：是个体对组织认同的程度，包括认同组织的价值观和目标、为自己是组织的一员而感到自豪、愿意为组织利益作出牺牲。 注意：情感承诺并不是一种情绪，是一种束缚力。 2.连续承诺：是个体为组织连续工作的要求，是一个累计的维度。 3.规范承诺：是社会规范对个体遵从组织程度的影响。 其他承诺表现形式 职业承诺：承诺指向职业；可表现为： 情感承诺：对职业的认同和情感依赖； 连续承诺：对视野职业的投入和转业的难度； 规范承诺：由于社会规范导致不愿转业的程度。 思考：东莞：企业怕招90后天跳槽族 结合承诺的形式，分析90后在择业、转业的态度，及其影响因素？ 其他承诺表现形式 2.上司承诺：承诺指向上司； 可表现为： 情感承诺：对上司的认同和情感依赖； 连续承诺：变更上司带来的损失； 规范承诺：由于社会规范导致不愿变更上司的程度。 心理契约 定义：指员工和组织的相互关系中，除了正式的雇佣契约规定的内容之外，还存在大量的隐含的、非正式的、未公开的相互期望。 是雇员与雇主间的一种理解和默契关系，为了规定和约束双方的行为。 心理契约 主要成分：p120 表3-1 交易型； 关系型； 主要特点： 主观性：心理契约的内容是一种主观感知，不同员工对心理契约的理解不一样。 互惠性：建立于公平的原则，组织承担责任与义务，同时员工也承担责任与义务，双方构成一种互惠互利的交换关系。 动态性：具有显著的变化，随着时间、资历、组织特征、工作方式、领导风格等因素的变化，心理契约也会发生相应改变， 组织认同 定义：是个体获得组织中的“我们感”的经历与过长，表现为组织成员选择、获得和保持某种组织身份的结果。 影响个人行为； 影响组织分裂与凝聚； 例如，“我是一名ABC公司人” 组织认同 由以下现象作用： 成员感：员工对组织产生的附属感和情感吸引； 忠诚度：员工对组织的支持，忠于组织； 相似性：对组织共同特征的一致性理解，遵从共同的价值观和目标。 组织承诺与组织认同 同：组织认同是组织承诺的一部分； 不同： 组织认同不具有经济性，而组织承诺中的连续承诺具有经济性的内涵； 组织认同涉及自我定义并要求分享组织的价值观和信念，而不是被动接受的。 增强员工对组织的认同感 视频中提及几种提高员工认同感的措施？ /f/201102/7d8a6288-e3de-42bf-9910-fd19e8fba7af.shtml 组织承诺的形成机制（略） 员工--组织匹配 期望满足 归因过程 组织公平和组织支持 回顾文饰作用 影响中国员工组织承诺的文化因素 对权威的尊重； “面子”与和谐； 集体主义； 人际关系； 组织承诺对个体行为的影响 组织承诺对离职的影响 组织承诺对工作绩效的影响 组织承诺在管理中应用 通过招聘甄选合适的员工； 通过内部晋升培养情感承诺； 通过培训和宣传培养情感承诺； 通过沟通和支持来培养组织承诺。 总结 组织承诺、心理契约、组织认同是个体与组织的心理联系。 组织承诺是一种束缚力，对个体起指导作用。 组织承诺包含情感承诺、连续承诺、规范承诺。 心理契约具有主观性、互惠性和动态性。 组织认同包含成员感、忠诚度和相似性。 组织承诺对员工离职、工作绩效产生重要的影响。 思考： 你认为员工跳槽有哪些动因？ 你认为如何利用组织承诺来降低员工跳槽的可能性? 参考资料 所有视频、图片来源于网络，仅用作教学用途。 /c/2013-08-01/0042310726.shtml /news/society/2014002/0125d4b6-bc02-4c38-837f-5f9c3dd6cc69.shtml /f/201102/7d8a6288-e3de-42bf-9910-fd19e8fba7af.shtml /list/130/616088.html /f/201102/5e31103c-d7c8-451c-b024-ee77e6d1b46e.shtml 中山大学 新华学院 主讲人：郭凯莹 邮箱：guokaiying91@163.com 2014.09.24 结论：组织认同更多强调自我定义和分类