07物流2班：大唐电信绩效考核中存在的问题及建议(2010.8 上传).pptVIP

大唐电信绩效考核中存在的问题及建议 小组成员：周慧、李玲、韩涯、张凤 李萍萍、陈丽婷、陈建煌、薄峰 公司原有的考核方法类似于目标管理法，员工在年初制定上半年的个人工作计划，到年中上报个人工作总结，由直接主管根据个人的平时表现和工作总结进行考核，考核结果主要用于绩效奖金的发放。在这种制度下，一方面员工认为考核工作是主管对下属的评估，自己处于被动地位，没有什么发言权，所以参与的积极性很低 。 另一方面由于考核的结果和奖金紧密挂钩，每个人对考核结果都非常敏感，所以考核期间公司的气氛总是紧张不安。考核结果出来后，上级和下级的沟通也不够，为了尽量避免出现矛盾，上级往往只是将结果告诉个人，而很少提及工作中需要改进的地方。 每次考核似乎都是一场战斗，使得考核双方都筋疲力尽，大家都盼望着考核早点过去。这种考核制度使公司管理层、考核者和被考核者都很不满意，因为它在投入了管理资源的情况下，既不能很好地改进员工的工作绩效，也不能有效地提高员工的工作积极性。 * “绩效是永远的重点，没有绩效，一切都无从谈起。” 管理学大师 彼得·德鲁克 “在现有绩效水平的基础上，提高，提高，再提高，是我们每一位领导者的责任。” 前GE公司CEO 杰克·韦尔奇 管理学家的绩效观 均摘自《卓有成效的管理课》德鲁克编著 P97 我们生活中的绩效考核 ★★★★★￥500 ★★★★￥400 ★★★￥300 甲￥2000 乙￥1500 丙￥1000 薪酬激励 半年内三次 半年一次 考核周期 文明宿舍 综合测评 考核内容 2 1 绩效考核与绩效管理的关系 绩效管理是一种对公司的资源进行规划、组织和使用，以达到某个目标并实现顾客期望的过程，也是管理者与员工之间就工作职责和提高工作绩效问题进行持续沟通的过程，是一个有计划、有准备、有指导、有沟通的循环过程，既重视结果，亦重视行为。 而绩效考核仅仅是绩效管理过程中的一种手段。 ——北京华恒智信人力资源顾问有限公司提供 绩效考核 绩效管理 案例 大唐电信公司是一家设备制造公司，于1998年成功上市。它由五家子公司、四家分公司、两个研发中心和一个终端事业部组成。公司总部位于北京，下设总裁办公室、财务部、企划部、产品管理部、人力资源部和市场部等职能部门，以实现对各分公司、研发中心的管理。 案例 案例 案例 考核主体单一、主观性强 评估标准不明确 考核结果没有很好的反馈 考核中缺乏沟通的环节 案例分析 考核期不恰当 对策建议一 绩效考核指标设置必须科学、合理 影响员工绩效的因素 主观因素 客观因素 优秀 较好 良好 一般 不及格 等级 12~15 9~12 9 6~9 6 标准分 对策建议二 公开化和及时反馈的原则 评估过程透明公开 考核结果一定及时反馈给本人 对策建议三 考核主体多样化 360°考核法 《财富》排出的全球1000家大公司中超过90%用360 °考核法 考核程序 考核标准 考核方法 考核对象 绩效考核 考核主体 对策建议四 及时沟通 对策建议五和六 设置恰当的绩效考核周期 绩效考核要和管理的其他环节挂钩 *