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运用冰山理论构建职业素质培养的完整体系.doc
运用冰山理论构建职业素质培养的完整体系
【摘要】依据冰山理论,职业素质的培养必须把“冰山在水面下面的巨大的”看不见的“隐性素质”与“冰山在水面上的”看得见的“显性素质”协同起来,构建职业素质培养的完整体系应包含技能、知识、行为习惯、观念、思维方式、态度和心理素质等多层次的内容。
【关键词】冰山理论 职业素质 完整体系
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889(2012)08C-0180-03
在近年的专业调研和毕业生跟踪调查中,我们发现企业普遍反映高职毕业生基本素质好,基本功扎实,自我学习能力强,业务能力提升快,具有团队合作精神,而且到具体岗位后,上手较快,能胜任多个岗位需求。但也有相当部分高职学生想法较多,不安心本职工作,比较看重眼前的工资待遇,一旦没有达到预期,就不顾及公司培养所付出的代价,跳槽走人。这些种种现象表明,学生没有建立良好的职业观念。
而专业调研的结果也表明,企业聘用人才最先考虑的是工作态度、职业道德,其次是基本技能、专业知识和团队意识等5个因素。企业更重视一个人是否能够积极、主动、踏实、有责任心地去为企业服务。是否忠于职守、服从调动、遵守制度等是一个企业最重视的素质。在基本能力方面,企业最看重的是自主学习能力、团队合作能力、独立解决问题的能力以及职业道德与敬业精神。这也就是说企业需要的是具备良好职业意识、敬业精神、合作态度、学习能力等职业素质的人才。
尽管调研的企业大小不同性质不同,但在聘用人才的原则上基本一致,总结起来就是首先考虑态度(价值观),其次考虑技能,再次考虑知识。如果用一句话表达企业的用人原则,就是老板喜欢的人才是能给企业带来财富的人,他们能力强,态度也好。换句话说,就是老板喜欢职业素质高的人才。
那么什么是职业素质?不同的职业会有不同的回答,有人把按时上班,听老板的话,老板让干什么就干什么认为是职业素质;有人认为技能熟练、遵守职业规章制度是职业素质等等。作为高职教育工作者,是学生职业素质培养的实施者,如果对职业素质理解不全面或者有偏差,则会直接影响素质培养的效果。因此我们必须对职业素质的构成有系统的全面的认识。
一、运用冰山理论构建职业素质模型、理解职业素质内涵
1895年,心理学家弗洛伊德与布罗伊尔合作发表《歇斯底里研究》,弗洛伊德著名的“冰山理论”也就传布于世。弗洛伊德认为人的人格就像海上的冰山一样,露出水面的冰山尖角就是意识层面,水面下那个巨大的冰山三角形底部,即看不见的部分,就是人的心理行为;但正是这看不见的部分决定着人的行为。
1932年,海明威在他的纪实性作品《午后之死》中,第一次把文学创作比做漂浮在大洋上的冰山,他说:“冰山运动之雄伟壮观,是因为他只有八分之一在水面上。”文学作品中,文字和形象是所谓的“八分之一”,而情感和思想是所谓的“八分之七”。前两者是具体可见的,后两者是寓于前两者之中的。后来,大家在研究任何文学作品的时候,总是首先要搞清楚水下的“八分之七”,因为这一部分是冰山的基础。
总结地说,所谓“冰山理论”就是指“可见的部分”往往只是整体的一小部分,而那些隐藏在“海平面”以下的部分才是真正的主体,也恰恰是起决定作用的部分。所以,无论是做研究、做管理、做教育,“冰山理论”都提醒我们千万不要只看表面现象,不要被可见的“冰山一角”所迷惑,要有大局观和整体概念,否则就会“一叶障目而不见森林”,无法把握全局,无法抓到重点。
为了对“职业素质”有一个更清晰、更直观、更系统的认识,在“冰山理论”的启发下,我们构建了一个“职业素质冰山模型”(见图1)。
在“职业素质冰山模型”中技能、知识、行为习惯属于显性素质,因为这些素质往往是可见的且大都是可以规范和考量的。技能水平可以通过“技能等级鉴定”或由裁判按规定标准打分的方式来考量。而知识水平则主要是通过“考试”方式的考量。而人的行为习惯也是可见的,可评价的,可通过要求和纪律来规范的。而观念、思维方式、态度和心理素质往往是隐藏在背后的,很难被规范和考量,所以我们称之为“隐性素质”。
依据“冰山理论”,“显性素质”属于露在外面的“冰山一角”,而“隐性素质”才是真正的主体,所以“显性素质”必然由“隐性素质”来决定。具体地讲,一个人的“技能”来自对知识的应用,所以知识决定技能;而行为习惯则主要决定一个人的学习方式,所以说“行为习惯”决定了“知识来源”;而思维方式则决定了一个人的行为习惯,简单地讲,就是思维决定行为;继续向深处探寻,那么我们则发现一个人的思维其实是由他的态度来指引的,有什么样的态度就会产生什么样的思维;而心理素质则直接决定了态度的坚持。总结一下,我们就会发现这样一个规律:心理决定态度,态度决定思维、思维决定行为、行
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