行政管理培训课件精选.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * 问 题 一 ：不会拒绝 问 题 二 ：习 惯 拖 延 问 题 三：不 速 之 客 的 干 扰 问 题 四 ：电 话 干 扰 问 题 五：文 件 满 桌 造 成 文 件 满 桌 的 原 因 问题六：浪费下属的时间 问题七：我太累了--事事亲历亲为 问题八：临时突发事件的干扰 什么是有效授 权 授予别人有限的权利 授权不是让别人成为你！ 为什么要授权？ 你不是万能的 你不可能什么都做 你的时间有限 你觉得太累，太累！ SMART的要素 Specific 明确具体的 Measurable 可衡量评估的 Attainable 行动导向的 Realistic 合理可行的 Timed 有时间限制的 符合SMART原则吗？ 明年要在质量上加大力度，管理过硬 希望通过一段时间的学习，能真正掌握ISO9000体系的操作要点 大幅度提高员工满意度 到年底产值增长30% 8月底起前产品合格率提高到98% 每天坚持看书2个小时 授权七大要素 1. 原因：为什么授权这项任务？给谁？ 2. 结果：您期望的结果是... 3. 相匹配的资源及方法 4. 时间与期限 5. 沟通与反馈：被授权者谈谈对