质量管理课件精选.ppt

正随着社会竞争的日趋激烈,建筑工程施工质量也就成为了建筑企业管理的首要问题,这也是企业管理的根本。工程质量的优劣,直接反映企业素质和管理水平,从而影响企业的经济效益和长远发展,企业质量行为是否规范,工程实体质量水平是否提高,是评价政府工程质量监督管理工作成效的标准之一。因此,质量监督管理工作应注重提高施工企业质量自控能力,充分发挥企业质量职能部门的作用,实现产品质量控制,创建优质工程,以满足日益增长的社会需求。 质量管理的基本知识 全面质量管理是指企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。 在企业内部，凡接收上道工序的产品进行再生产的下道工序，就是上道工序的用户，“为用户服务”和“下道工序就是用户”是全面质量管理的一个基本观点。通过每道工序的质量控制，达到提高最终产品质量的目的。 全面管理的观点 。　 所谓全面管理，就是进行全过程的管理、全企业的管理和全员的管理。 　　1.全过程的管理 　　全面质量管理要求对产品生产过程进行全面控制。 　　2.全企业管理 　　全企业管理的一个重要特点，是强调质量管理工作不局限于质量管理部门，要求企业所属各单位、各部门都要参与质量管理工作，共同对产品质量负责。 　　 3.全员管理 　　全面质量管理要求把质量控制工作落实到每一名员工，让每一名员工都关心产品质量。 以预防为主的观点 　　以预防为主，就是对产品质量进行事前控制，把事故消灭在发生之前，使每一道工序都处于控制状态。 用数据说话的观点 　　科学的质量管理，必须依据正确的数据资料进行加工、分析和处理找出规律，再结合专业技术和实际情况，对存在问题作出正确判断并采取正确措施。 质量控制的四个阶段 　　质量控制一般分为四个阶段： 　　第一个阶段称为计划阶段，又叫P阶段（Plan） 　　这个阶段的主要内容是通过市场调查、用户访问、国家计划指示等，摸清用户对产品质量的要求，确定质量政策、质量目标和质量计划等。 　　第二个阶段为执行阶段，又称D阶段（Do） 　　这个阶段是实施P阶段所规定的内容，如根据质量标准进行产品设计、试制、试验、其中包括计划执行前的人员培训。 　　 第三个阶段为检查阶段，又称C阶段（Check）。 　　这个阶段主要是在计划执行过程中或执行之后，检查执行情况，是否符合计划的预期结果。 　　最后一个阶段为处理阶段，又称A阶段（Action）。 　　主要是根据检查结果，采取相应的措施。 　　“每一环都要求品质：学习、思考、分析、评估、改进。　　　 thanks 强化施工过程控制 施工质量形成于施工过程，只有施工过程在可控和受控的状态下，施工质量才有保障。 项目开工之初，公司按规定的权限对项目进行施工策划，公司直管项目由公司总部组织，分局（厂）管辖项目由分局（厂）组织，项目策划包括项目组织机构、资源配置、项目运作模式、风险管理和重大技术方案等。 公司绝大多数项目加强了施工过程的监控，充实了作业队现场施工管理人员，配备了足够的质检人员和必要的专职盯仓员，严格执行“三检制”，并加大了对分包队伍的监管力度，采用“架子队”的模式，分包队伍隶属项目的作业队，直接由作业队（工区）管辖，有效避免以包代管。项目实施过程中，突出重点抓施工组织设计、技术方案和技术措施的制定和落实。公司把项目落实施工组织设计、技术方案作为质量考核的重要内容之一， 把施工组织设计、技术方案落实情况作为质量检查和管理体系内审的重要内容。同时加强了过程监视力度，凡不按图纸、规范、施工方案及措施施工的质检人员不予验收。质检人员除仓面或工序验收外，把工作重点转移到对施工（生产）过程控制上来，特别加强了对混凝土浇筑、灌浆、预应力张拉等关键施工过程的监控，必要时进行旁站。 工程项目施工（生产）过程总体上处于可控和受控状态。 积极营造质量氛围，提高员工质量意识 公司通过多种渠道，多种方法积极营造企业员工重视质量的氛围，提高员工质量意识。 通过报刊和局域网、墙报等对质量管理先进事迹和质量工作好的单位、施工质量好的部位进行宣传。 每年在全公司范围内评选质量先进工作者和质量管理先进单位、项目，进行精神和物质奖励。 质量检控队伍的建设 公司对二级单位、项目质量检控机构的设置进行了明确规定，一定规模的水电项目、国际工程项目、非水电工程项目设置相应的质量检控部门，配备满足施工生产需要的专职或兼职质量管理人员。目前公司绝大多数分局、项目严格按公司规定执行，质量检控组织体系健全。 坚持质检员持证上岗制度。每年由二级单位组织质检人员资格申报，公司质量管理部、人力资源部负责评定，公司人力资源部行文确认，公司质量管理部发