温泉旅游大开发的八项注意.docVIP

温泉旅游大开发的八项注意、八项意识 一、 应注意对温泉旅游概念的理解，提高市场需求意识要开发温泉旅游，首先要研究温泉旅游。温泉旅游不等同于传统意义上的温泉产品，其内涵的复杂性与文化的融合性是其他旅游产品所无法替代的。温泉旅游不是观光旅游；温泉旅游不是商务旅游；温泉旅游不是疗养院；温泉旅游不是医疗机构；温泉旅游不是洗浴中心。有的决策者或投资者，缺少对温泉旅游的概念（定义）的认识，盲目开发温泉旅游项目。有的建成了温泉洗浴中心的模式（温泉大澡堂子，一进大堂就脱鞋换钥匙，最后不买单不给鞋，一件小事严重影响了旅游者的心态）。如陕西的临潼、咸阳、长安东大镇、河北的平山、青海的西宁、贵德、黑龙江的大庆、四川的宜宾、山西的运城、湖南的郴州、江苏连云港等几家温泉都存在着类似的问题。远离了温泉旅游的主题。将温泉开发成大澡堂子，如何能够彰显温泉旅游的独特魅力，更遑论获得丰厚的市场回报了。温泉旅游本属休闲产业，有其自身固有的特殊属性。然而，综观目前的温泉旅游项目，我发现，有的把它与旅游酒店、商务酒店混为一谈。 由于旅游者的目的和需求不同，休闲度假酒店和商务酒店的宗旨，应针对服务对象的不同。在硬件的设计、建设上，在软件的经营、管理、服务上，要科学的界定渡假酒店与商务酒店的主要区别：如地理位置；自然环境；产品定位；市场定位；客源定位；主导产品；功能配套；主题文化；建筑风格；装潢格调；经营理念；管理模式；V I系列；服务宗旨；服务设施；服务标准；服务技巧；员工服饰；营销策略；营销渠道；价格策略；淡旺季节；营收结构；二十三个不同。商务酒店对应的消费群体主要是商务客人，包括国家和地方的党政机关、社会团体、企业、事业单位的社交、会议、活动、交往等党务、政务、公务、会务、事务、业务等公务、商务差旅人员。这些客人的心里需求是讲身份、讲等级、讲排场、讲面子、讲规格，讲档次，对商务酒店的档次标准和服务要求比较高，除客房、餐饮外，特别注意会客、会场、礼仪、通讯、网络等商务中心的设备、设施、齐全方便。对服务的要求热情、友好、快捷、规范。旅游酒店对应的消费群体主要是观光旅游的团队，包括旅行团、自驾车旅游团等，他们白天旅游观光、游山玩水，起的早，回的晚，天天上车睡觉，下车看庙，吃饭、上厕所都很紧张，对酒店客房、餐饮要求不高（除客房包早餐外，餐厅很少有人吃饭），只要卫生达标，有个比较舒服的床铺，冲个凉、洗个澡、睡个好觉即可，第二天一早天没亮就叫醒，起床急忙吃个早餐，上车走人了，很少有回头客。度假酒店对应的消费群体主要是休闲、度假的散客为主。包括一家老小、一对情侣、三五知己的朋友、单位的小团体和高级会议团体等。休闲度假客人的需求是脱离喧嚣城市，放下繁重的工作，淡化复杂的人际关系，选一个世外桃源，脱掉西装，好好放松一下，尽量忘掉自我，忘掉一切烦恼，恢复精力、体力。在度假酒店时间较长，一般都在两天以上。所以对度假酒店的环境、客房、餐饮、娱乐等配套功能设施要求较高。二、应注意对温泉旅游属性的理解，提高产品定位准确意识市场经济企业成功的四大要素之首就是产品定位，产品定位的准则就是市场需求的优质产品。温泉旅游产品属性的核心就是“健康、美丽”，也是市场营销的主要卖点和亮点。温泉旅游是体验经济的时尚产业：体验经济表现在旅游方面可叫体验旅游。温泉旅游是旅游者通过亲身体验温泉水，得到的一种感觉，一种精神的、生理的、体能的享受，是心、身、魂的升华。温泉旅游是休闲经济的时尚产业。由于休闲活动的产生也就带来了物质的和精神的休闲需求，这个需求就引起了经济的投入和产出，包括资源的开发利用，休闲产品的策划、设计、建造、生产、经营、消费、就业等，由此拉动需求发展经济。温泉旅游是保健养生的时尚产业。 健康是全人类的共同追求,随着人们生活水平的提高，温饱已经不过多关注，倍加关注的是健康，科学的休闲养生概念被提到空前高度，休闲养生成为人们生活时尚，人们越来越关注在健康方面的投资。历史上的“贵妃出浴”和大量的温泉疗养院都足以说明温泉养生的功效。温泉健身养生的道理：泡温泉前先净身（洗澡冲凉）然后进入温泉水中，利用超过体温的泉水，将身体各部位的毛细孔扩张，使温泉水里含有的对人体健康有益的、天然的各种矿物质和微量元素，渗透到体内，经过物化作用，再通过血液的循环达到吸收，补充人体需要的营养。如果在温泉水中添加适量的有针对性的中草本或养生、养颜材料，如红酒、咖啡、椰奶、人参、灵芝、薄荷等，健身养生美体的效果就更突出了。就此我认为经营温泉旅游产品的核心卖点就是经营“健康、美丽”，让游客通过体验和感悟温泉达到泡出健康，通过度假客房睡出健康，通过有益的文体娱乐玩出健康，通过温泉SPA达到美丽健康，通过养生饮食吃出健康。所以温泉旅游不是洗澡而是养生休闲，所以温泉旅游的市场前景是永兴不衰的产业。虽然温泉旅游具有医疗