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《管理思想史》复习 第一章 序幕：西方工业化过程中的管理思想1.1 工业化：思想发生的背景前工业社会与工业社会的区别在于：前工业社会的特点是人均收入低、经济停滞不前、对农业的依赖大、劳动专门化程度低，以及没有地区一体化的市场；而工业社会的特点是人均收入不断提高、经济增长、对农业依赖小、劳动专业化的程度高，以及建立起广泛的地区一体化的市场。现代意义上的管理以及管理思想史伴随着工业化大生产的进程成长起来的，换言之，没有工业化大生产，也就没有现代管理及管理思想。影响管理发生的因素：1、科学的力量首先，科技的发展为工业革命插上了翅膀，由于科学技术的发展，新的生产力—大机器生产—才可能出现，而大机器生产是工业化最重要的内容。其次，科学主义对其他学科的强大穿透力。工厂制度的变化第一，管理在生产经营中的地位越来越重要。由于工厂的规模日益扩大，分工和协作的程度日益复杂，生产效率大幅度提高。第二，人成为机器的附属物。一方面降低了工人在生产中的作用和相对独立的地位，另一方面又突出了科学管理的要求，促使生产过程的管理必须从经验管理转变为科学管理。第三，劳资矛盾激烈。第四，管理阶层的出现。首先是企业管理职能与资本的所有权相分离；其次，是管理者与被管理者的职能分离；第五，文化断裂。思想的资源首先要谈到启蒙运动。启蒙运动的宗旨是要启蒙民智，其用以照亮黑暗的火炬是科学、民主、自由、平等的思想。其次值得一提的是经济学理论。18世纪中叶，法国的重农学派提出了“自然法则”的思想，主张政府实行无为而治、顺应自然的经济政策。最后，政治理论的发展也是管理思想的宝贵资源。欧文等空想社会主义理论及实验；马克思、恩格斯等对资本的分析以及阶级斗争的学说等。宽松的政治环境 在西方国家工业化过程中，资产阶级在政治上也获得节节胜利。通过革命战争，资产阶级在政治上取得了统治地位。1.2 古典管理理论的序曲1、对于人性的分析第一、经济人的先声：亚当斯密关于自利人的分析。他从经济学的角度来研究人性，用“开明的自利即时共同的利益”来描述人类经济社会的和谐，他承认人有自利的天性，但并不认为自利就是性恶。他并不认为人性自利就是性恶，他充分肯定了追逐自利目标所具有的积极意义。首先，他从道德哲学的角度来论证自利的正当性。“同感”是人类相互沟通、相互感动的最基本的道德情感，自利是人类一的一种基本“同感”。其次，对个人而言，自利可以产生美德，自利的目标可以激发人的勤劳、节俭、坚韧、发奋的良好品质。最后，对社会而言，人类对财富和地位追求的天性，不断唤起和保持人类勤劳的动机，成为社会生产力发展进步的永不枯竭的源泉。自利与自私有明确的界线。通过竞争机制制约人们的利己行为，称之为“自利”。对不加控制的利己主义行为，称之为“自私”。自私与贪婪一样，是令人鄙视的行为。斯密主张要用道德情操和市场规则来协调资本主义生产关系和社会关系。社会人的滥觞：欧文（现代人事管理之父）的人性分析。欧文对人性的看法实际是行为科学关于社会人分析的滥觞。欧文对人本性的分析介乎于中国先贤孔子和孟子之间。他认为人的本性善良，但强调外在环境对人性的影响。第一个著名的论题：“人是环境的产物”。“环境对人性有决定性的影响”呼吁“各国当政者应为其人民的教育和普遍陶冶性格的问题制定合理的计划”。第二个著名的论题：人是“活机器”。他并不片面强调机器的作用，而是将人、机器、环境等因素都纳入管理的视野；其二是突出人在生产要素中的重要作用。第三个论题：强调管理者对人性的改善负有主要责任。他对人性负有主要责任的是政府和工厂管理者，特别是寄希望于政府和企业主通过改变环境和教育感化来改良人的性格、情感和品行。改革：致力于对管理环境的改善，让工人生活在“比较合乎人的尊严的良好环境中”；通过教育和感化来培育工人良好的品格。欧文注重对工人的激励，发明了一种极为独特的装置——无声监听器。关于分工理论第一，分工是提高劳动生产率，增加国民财富的主要源泉。斯密分析了分工提高生产率的原因：其一，劳动者的技巧因业专而日进；其二，分工可以避免由一种工作转到另一种工作所造成的时间损失；其三，许多简化劳动和缩减劳动的机械的发明，是一个人能够做许多人的工作。第二，制约分工的因素分工的利弊。（萨伊）萨伊认为制约分工的因素有三个：一是产品的消费量，只有产品超过一定数量才能享受分工的利益，实际上也就是斯密所说的市场需求量的大小；其二是资本的实力；三是行业本身的性质。萨伊还分析了分工所产生的弊端：首先，分工会带来人的某些能力的退化。其次，分工带来人生的单调和枯燥；最后分工带来不平等。第三，分工与人力资源成本。巴贝奇除了更全面、更仔细地分析了分工提高劳动生产率以外，他的突出贡献还在于一下两点：其一，巴贝奇将劳动分工扩大到脑力劳动和体力劳动之间，这样的分工提高了整个工作效率。其二，关于分工与分配