[跨界学习案例.doc

某国内大型移动通信运营商深圳公司中高层管理团队创新能力提升项目 在这里可以把创新点子解读为“不同元素交叉产生的交叉点”。如苹果公司将老式随身听与电脑网络交叉，得出了iPod；奔驰公司将汽车制造与时尚设计交叉，得出了欧洲年轻人的宠儿“Smart”小型车。越来越多的公司为了增强组织的创新能力，有意招募来自各个专业和领域的员工，组成多元化团队通过不同领域之间的交叉碰撞，获取创新点子。而那些擅长创新的专家，也多为对众多学科和领域都有涉足的杂家。由此看来，提高创新能力在于如何找到有帮助的多种元素，交叉组合成创新点子。 三、跨界学习——多元素的激荡，交叉推动创新 所谓“跨界学习”，是指跨出本位，向外界学习并寻求多元素交叉的学习方式，如图1所示。通俗地说，跨界学习就是通过向外界学习，得到多元素的交叉。通过“理性”与“感性”的交叉、“今天”与“未来”的交叉、“本领域”与“其它领域”的交叉得到创新点子。而这里所说的“跨界”其实可以是非常广义的，包括跨行业、跨领域、跨文化甚至是跨时空。例如：某医院向酒店学习服务、某银行向军事学习战略等等都属于跨界学习的范畴。企业可以通过跨界学习，从外界获取交叉，结合在本领域中得到创新点子。因此跨界学习是促进创新的好办法，是通过学习提高创新能力的有效方式。 ? ? 四、跨界学习4I方法论——跨向创新的桥梁 ? ? 确定需求（Identification）：什么是需要的？这是创新首先要明确的问题。企业创新最终是要取得商业的成功，而商业上赖以生存的基础是满足顾客需求。 跨界交叉（Intersection）：什么是可能的？可能的创新点在哪里，如何找到它们？跨界交叉是寻找创新点子的关键。 整合创意（Integration）：在跨界交叉中得到的新点子是否符合顾客需要？是否适应财务要求？是否有可操作性？只有解决了这些问题，新点子才能被称之为“创意”，并落成方案进行实施。 实施创新（Implementation）：为了保证创新的有力实施，需要建立创新机制去激励创新并培养创新的文化。 五、项目方案设计 项目伊始，凯洛格公司（KeyLogic）与CM集团深圳公司的人力资源经理和高层一起共同探讨和论证项目的内容设置和创新点选择，在凯洛格公司（KeyLogic）公司的跨界学习“4I”方法论基础上，结合深圳公司目前的实际情况和创新需求，完成了整个项目从框架流程到具体细节内容的安排，设计了为期4天的跨界学习项目，由“前期辅导”和“跨界交流”两部分精心组成：1、前期辅导阶段：由凯洛格公司（KeyLogic）总裁亲自为学员们进行关于跨界学习的理论传授，通过深入浅出地分析企业创新基因，引出商业创新的实质，并通过大量前沿的商业创新案例和课堂创新实践模拟，帮助CM集团深圳公司的管理者们在进入下阶段跨界交流前，充分掌握跨界学习的基本方法和实践工具。 2、跨界交流阶段：凯洛格公司（KeyLogic）学习顾问针对CM集团深圳公司的战略核心问题，根据CM集团深圳公司的业务特点以及所处行业特点，筛选出合适的标杆企业以及关键交流对象，然后结合现代教学原理，针对性设计了由深度交流、内部分享、促动师总结三个环节组成的跨界交流系列活动，辅导学员们利用跨界学习工具在最短时间内学习和掌握标杆企业的创新精华和实践案例，并尝试通过将所获取的创新要素，融入到自身所面临的业务或管理问题，得出解决思路或方案的整体框架。 3、转化环节：一个完整的跨界学习活动，包含“向外学习”与“向内转化”两个部分。“向外学习”是手段，是学习者走出去的过程，通常融合了高端面授课程、标杆企业参观交流、行业峰会、文化体验等多种学习方式；“向内转化”是目的，是学习者将学习内容转化为工作绩效的过程，通常包括专题读书会、高层研讨会、课程内化等学习方式。 六、项目方案执行 从体验杠杆的角度来分析，学员们都是中高层领导，在尊崇感上要求较高；又因为他们见多识广，所以对学习活动新奇感的要求也相对较高。学习的最终目的是应用，因此，学习内容的实用性也不容忽视。 基于以上分析，围绕创新主题，凯洛格公司（KeyLogic）为CM集团深圳公司量身定制了为期5天的国内跨界学习方案。 从理论知识提升角度来说，安排了《创新与变革管理》、《当前经济形势展望》、《跨界学习与创新》等课程，由北大知名教授与凯洛格公司（KeyLogic）创新专家主讲，带领学习者站在一个更高的角度看待创新与企业的关系，统一 热情接待，进行了深入交流。还有一类是完全不相关的行业，或是经历过与CM集团深圳公司目前相似的机遇与挑战，有成功的经验和失败的教训可以学习和借鉴，或是在创新领域特别突出的企业和组织。学习者参观了北京奥运新兴建筑代表鸟巢、水立方，北京创新产业代表798艺术区，苹果体验店等地。 此次跨界学习活动