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第二章 企业职能管理过程的分离与融合 企业管理的职能 20世纪早期，法国工业家法约尔就曾提出将管理职能分为计划、组织、指挥、协调和控制。至今绝大多数管理教科书仍然按照管理职能来组织内容，只不过这些管理职能被进一步压缩为四个非常重要的基本职能，即计划、组织、领导和控制。 企业管理的职能 计划职能 ( Planning function) 计划职能就是组织按照决策所确定的目标、 方案对其各种经营活动及其所需各种资源从时间和空间上做出具体统筹安排的工作。 组织职能 (organizing function) 组织职能就是管理者进行组织结构设计与职务设计，配备人员，并合理地确定各自的职责与职权以及组织内部成员之间的相互关系的活动。 领导职能 (Leading function) 领导职能就是领导者运用法定的权力，主导和影响下属，使之为了管理目标的实现而贡献力量和积极行动的活动。 控制职能 (Controlling function) 控制职能就是管理者按照组织目标和计划的要求，对组织的运行过程及 其结果进行监督、 检测、 评估和调节的活动。 企业的职能管理 市场营销管理 市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和 价值以满足需求和欲望的一种社会管理过程。 市场营销过程如下图所示： 生产管理 生产管理是对企业日常生产活动的计划、组织和控