企业文化有么作用.ppt

第三章组织文化与环境约束力量 管理者是万能的还是象征性的 管理万能论：管理者对组织的成败富有直接责任。不同组织的效果和效率的差别，在于组织中管理者的决策和行动。好的管理者应预测变化、发掘机会、改善不良绩效，并领导他的组织实现目标，如有必要甚至改变目标。 管理万能论将管理者视为组织的中流砥柱，认为他们能够克服任何障碍实现组织目标，不管什么原因，当组织运行不良时，必须有人承担责任。 管理者是责任承担者，同时也是成果的分享者，即使在这些积极成果的取得上他并没有做什么。 管理象征论 管理象征论认为，管理者影响结果的能力受外部环境因素的制约和约束，期望管理者对一个组织的绩效有重大影响是不合情理的。 一个组织的成效受管理当局无法控制的因素影响，这些因素包括经济、顾客、政府政策、竞争者行动、行业环境、专利技术监管以及前任管理者的决策。 管理象征论建立在“管理者象征着控制和影响”这个观点的基础之上。 管理者如何进行控制和影响？可以通过随机性、混淆性和模糊性中的内在含义做出判断，或者是进行创新和修改。 在组织成功与失败中，管理者所起的实际作用是很小的。 两种观点在对立中统一 在现实中管理者既不是软弱无能的，也不是全能的。每个组织既会遇到外部约束力量又会遇到内部约束力量。外部力量源于组织的环境，内部力量源于组织文化。 尽管存在着各种约束，管理者也并非无能为力，他们确实能够影响组织所处的文化和环境 组织