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显性与隐性: 资讯科技教育中的知识管理 杨浩 纽约州立大学奥斯威格分校课程与教学系 李芳乐 香港中文大学课程与教学系 壹、前言 随着资讯科技在教育中的不断深入和普及，迅猛地推动了知识的更新与传递过程。知识管理的理论与实践越来越引起广大教育工作者的重视，以期通过知识管理来帮助信息时代下的学科设计和建设。然而，诚如一些研究人员指出，由于对知识管理本身认识上的模糊不清，以及缺乏具体的导向，不少学校片面的在资讯科技上投入了大量财力却忽略了如何有效的将资讯科技与教学整合，从而在实际成效上事倍功半差强人意（Blair, 2002; Dunn Hackney, 2000; Southon, Todd, Seneque, 2002; Petrides Nodine, 2003）。为此，我们觉得有必要对知识管理方面的相关文献进行探讨，并在此基础上对我们所从事的教育技术学科做出具体研究分析，以备参考。 贰、相关文献探讨 一、数据（data）、资讯（information）与知识（knowledge） 数据、资讯与知识常常被人们交替使用甚至混为一谈，由此不少人将“数据管理”（data management）、“资讯管理”（information management）与“知识管理”（knowledge management）相提并论， 误以为只要有了资讯技术就有了知识管理。因此，有学者表明，从本质上弄清楚“数据”、“资讯”以及“知识”这三个概念的各自含义，尤为重要（Allee, 1997; Sveiby, 1997）。 数据通常简指一些原始的事实、数字、图表等，虽含有一定的意义却没有经过加工整理。资讯则是为了特有的目的而组织起来的数据，这些数据经过加工和分析而成了具有相关性的资讯（Blair, 2002; Drucker, 1998）。如果说数据跟资讯的概念比较容易理解和区分，那么知识的概念却含混复杂得多。一个比较具有代表性的知识定义是这样阐述的：“[知识是]融合固有经验、价值、相关资讯以及专家见解， 为评判和整合新的资讯与经历所提供的一个基准体系。 它来源于认知者的思考，又被应用于认知者的思考中。在组织机构里, 知识常常不仅置身在文献资料或者储藏库里，而且又根植在组织机构里的常规、过程、实践和标准等” （Davenport Prusak , 1998）。相对于静态的可以被人存显在数据库和其它载体的数据和资讯， 知识则通常被认为是动态的， 往往被人们用来据情做出合理判断采取正确行动。在领域范畴方面，前者侧重于回溯（retrospective domain），后者更侧重于前瞻（futuristic domain）。因此，知识的获取和管理应该有别于数据与资讯的获取和管理（Dunn Hackney, 2000）。 二、知识类型 由于知识本身涵盖很广, 极具多元性， 为了更好的理解和管理知识，广大研究人员力图通过对知识进行分类去寻找有效的途径。比如有些研究者（Diekhoff, 1983; Jonassen, 2000）从认知心理的角度将知识分为三类：陈述性知识（declarative knowledge）、程序性知识（procedural knowledge）和结构性知识（structural knowledge）; 又如经济发展与合作组织（OECD）从实际操作的角度，将知识分为四类 ：事实知识（know-what）、原理知识（know-why）、技能知识（know-how）以及人际知识（know-who）（德鲁克等，1999）。在这些不同的分类体系里，当属Polanyi（1958, 1962）提出的将知识划分为显性知识（explicit knowledge）与隐性知识（tacit knowledge）的二分法，在知识管理方面源远流长广为接受影响至深。 按照Polanyni对知识的划分，所谓显性知识通常是指可以通过书面文字、图像和数学符号公式加以表述出来. 这种类型的知识，显而易见容易获取，便于整理与交流。与之相对，所谓隐性知识通常则指那些“只可意会不可言传”, 难以通过语言、文字、图表或符号明确表述出来的知识. 这种知识由人的认知、情感、信仰、价值、经验、技能、文化等因素构成，相对内敛而零乱无序，难于整理、加工和储存于其它载体，不易交流与分享。 三、知识管理及其应用 大量研究表明，认识显性知识和隐性知识这两类知识的特征，是有效实施知识管理及其应用的关键所在。知识管理的焦点，在教育中主要集中在知识的创新、重组与传递方面（McInerney, 2002; Oh, 2000）。知识管理不同于资讯管理，资讯管理更倚重资讯技术对资讯进行搜集、加工、存储与传播， 从而达到物尽其用; 知识管理则更体现在以