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* * 末轮效应 please let me fly in the sky Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 在餐厅服务的整个过程中，我们强调整个服务要做到尽善尽美，优质服务要做到有始有终。然而在这个问题，却缺少不了两个环节：首轮效应和末轮效应。 末轮效应是相对于首轮效应而言的，强调服务结尾的完美和完善，即要“功德圆满”。它倡导的是：服务人员在为服务对象提供服务的过程中，应当做到善始善终，而首轮效应强调的是它的优先性，注重的是留给服务对象的第一印象。 末轮效应，作为服务礼仪的又一种重要的基础理论。主要是指在服务过程中，服务人员和服务单位所留给服务对象的最后的印象，这也是非常重要的。它往往是其整体印象的重要组成部分，有时，甚至直接决定着其整体形象是否完美。以及完美的整体形象能否继续得以维持。末轮效应的核心思想，是要求人们在塑造自己的整体形象时，必须有始有终，始终如一。 末轮效应简要介绍 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Cl