[2中小企业：发展之路在何方刘靖教授文章.doc

中小企业：发展之路在何方（刘靖） 中小企业成功之道：中小企业：发展之路在何方刘 靖 不管是中小企业的经营者还是管理者，都被一个问题困惑着——中小企业的发展之路在哪里？如何有效管理中小企业？ 本文从多方位诠释中小企业的管理措施和发展趋势，请您斟酌研读。中小企业——什么模式适合你 中国的中小企业上千万家，不管是产值、税收，还是提供的就业机会，都远远超过大型企业。而中小企业的管理，却有太多的不尽人意。 这些年，中小企业从“摸石头过河”式的经验管理到崇洋媚外，盲目学习西方或日本式管理，再到名企效应、名人效应的模仿等，亦步亦趋、坎坎坷坷，可谓举步维艰。 那么，到底什么样的管理模式才是适合中国的中小企业在发展中学习、借鉴甚至仿效的？ 日本企业的管理模式？ 西方企业的管理模式？ 中国最成功企业的管理模式？ 似乎都不是。 可以负责任的告诉你，任何企业的管理模式都是不能复制的。企业要在市场竞争中生存、成长，必须找到适合自己的实战型管理模式。 2007年，我在一家民营企业进行管理提升辅导。那家公司董事长黄先生对日本企业的管理模式情有独钟，专门从日本请来两个在索尼公司退休的本部长，给公司当高级顾问，用日本人追求完美的“精益”管理文化来教导干部员工。黄先生花了很大代价，给两个日本顾问很高的薪资，在国际酒店租套房，每天10点左右安排车子将日本顾问接到公司，下午又早早的将其送回国际酒店休息。企业对日本顾问恭敬得像供神一样。两个日本顾问辅导了将近2年，效果并不理想。黄先生感觉心理落差较大，就和日本顾问探讨。两个日本顾问给黄先生的理由是：“你的这帮人不行。” 无奈之余，黄先生只得又请我当时就职的咨询公司，采用中日合璧式的管理方式进行辅导。 日本的企业管理以其独有的特色，得到全世界管理者的认可。那么，为什么两个从索尼公司退休的高级管理干部，在黄先生的公司却做不出理想的成绩来？这是诸多的差异化导致的。 所以，不管是多么先进、成熟的管理模式，都是无法在另外一个企业复制的。 前些日子看到唐骏写的书《我的成功可以复制》。因为我对“一个人的成功之路可以复制”极其怀疑，所以买了一本一探究竟。说实在话，要说他唐骏的成功可以复制，打死我也不会相信。看过内容才明白，原来唐骏是从励志的角度阐述成功需要努力学习、高效工作、坚忍不拔、积极创新……的理念和道理（当然，也是为了卖书采用的炒作噱头）。 可见，不管是企业的成功还是个人的成功，其实都是不能照搬模式的。 那么，中小企业的发展有没有捷径可走呢？有。 这个捷径就是适合中小企业运作的具有很强实战性的“适用式管理”。最好的模式不见得是最适合的 马云这样说：“比尔﹒盖茨不是我的榜样。每个人都有他的时代和环境，只有在那样的时代才有那样的成功。创业者不能重走别人的路。我和所有的人一样，开始时的榜样是盖茨和李嘉诚，后来发现他们不是我的榜样，太大太强，没法学习。真正的榜样一定在你附近。” 个人的成功和企业的成功一样，都有其特定的条件和背景。比如唐骏是中国第一职业经理人，你要学习唐骏，可以学习他对工作的执著、刻苦、认真和责任心，其它的背景条件你是学不来的。所以，唐骏的成功根本不可能复制在你的身上。 10多年前，我在一家台资企业就职时，公司要向海尔看齐，组织中高层干部学习海尔管理模式。我每周至少要抽出5个小时以上的时间，观看海尔模式的讲座、讨论，写心得。直到现在，那家公司和海尔的差距依然是如此之大。可以断言，再学10年20年，也根本不可能打造出第二个海尔来。 这些年，国内许多企业也在学习海尔，能取得很大成就的却寥若晨星。 其实，国内真正做得比较成功的企业，大多是走的具有自己特色的路线。像海尔、华为、联想、蒙牛、阿里巴巴这些成功的企业，没有哪个是靠学习别人的管理模式取得成功的。所以马云才说出那样富于见地的话。 但有一点可以肯定，只要你愿意学习别人的成功经验和理念，哪怕效果不理想，只要抓住精髓，最终是能进步的。适用式管理——中国企业的明智选择 随着人类社会进入到知识经济时代，企业管理中以亚当﹒斯密的劳动分工理论和泰勒的科学管理原理为主流，注重单个环节的精细与优化的管理思想必将逐渐淡化。而以系统思考、理念宣导、文化感召、道德规范、士气激发、责任建立等为主要精髓的中国管理思想，将越来越多的被中国的企业家认可，并更多的导入到企业管理之中。 近几年，曾经炙手可热的MBA和海归管理者在职场遭遇空前的冷落。前几年靠读几本西方的管理书籍就自以为掌握了科学管理精髓而大谈企业管理，夸夸其谈的给中国的企业干部做培训的“伪讲师”们，在误导企业之后，也被企业管理者认清了本来面目，失去昔日的风光而威风扫地了。这就是企业管理从“海龟”回到“土鳖”的返祖过程。 事实证明，不管是日本的“精益化管理”还是西方的“科学化管理”模式，都需要与中国的国情“接地气”。曾伟先生说：“管理是项笨功