重大灾难紧救难工作者资源手册.doc

重大灾难紧急救难工作者资源手册 守护四川中国加油 手册由美国国家心理卫生研究院（NIMH）提供 台北市立疗养院临床心理科翻译 协助灾难地区需要之准备 (黄介良，1999/9/23) 帮助灾难幸存者、家属、及救助者需要一定之特质：要具备完整心理准备、敏感、自信、弹性及常识。以下是一些重要之原则及技巧： 第一：必须是团队合作。 需要尊重配合指挥系统，并且融入基本物质救难系统去帮助幸存者及工作人员。 第二：做最平实之接触及沟通。 聆听而不给建议；询问目前工作以及自己可以帮忙之处；提供舒适之环境如食物、饮料、衣物、防晒物品、杂志报纸、通信工具（纸笔及电话）。 第三：协助“淡化”经验—听他们自己的故事。问对方 “你以前有过这样的经验吗？”“你目前需要什么的安置环境及其它需要？” “我可以帮你和什么人联络吗？” “当这所有事情发生后，你最先想到什么？” “当这所有事情发生后，你在哪里？” “这几天你最想做的三件事是什么？” 第四：评估转介需要。 仔细评估其危险因素及症状，给与适切之帮助，以及给予进一步之转介帮忙。 搜救者之调适 大多数之搜救者只会经历正常到轻度之压力，甚至这些搜救行动能够对个人产生成长并加强人际关系。但是由于搜救行动之时间及生命压力，以及工作时间之混乱，也常对很多人员带来重大压力；研究指出有三分之一的搜救人员会有强烈