销售案场规制度.doc

销售案场规章制度 目录 总则 员工职责范围 服饰规范 考勤制度 值班管理制度 调休管理制度 陆、 销控台管理 柒、 现场制度 电话倾听制度 玖、 客户接待制度 拾、 会议制度 拾壹、大小定单填写及管理制度 拾贰、合同操作制度 拾叁、客户界定细则 拾肆、罚金管理制度 其他 总则 为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本制度。 本制度是销售部员工原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准，全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守案场各项制度。 员工如对本制度有任何疑问或共识，可向营销部负责人咨询，本制度最终解释权归公司所有。 备注：⑴、本规章制度的监督处罚权属案场经理。 ⑵、由营销部总负责人监督，案场经理执行。 壹、员工职责范围 案场主管职责 在营销部负责人领导下，执行销售策略，带动销售人员完成销售指标，核签（商品房买卖合同） 贯彻下达公司的经营策略、方针及各项管理制度； 负责项目销售现场的掌控管理，营造销售气氛，辅助成交； 收集市场信息、客源信息并整理分析； 5、组织案场例会，促进置业顾问之间的沟通； 6、处理销售过程中突发事件及重大业务纠纷、客户投诉。 7、做好销售案场的日常管理工作，负责资料的收集、汇总、整理及建档； 8、完成销售工作计划、销售目标及任务； 9、严格执行销售管理制度