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现代人力资源开发与管理复习指导 2012.6 考试说明： 1.考试形式：半开卷； 时间：90分钟 2.考试题型：（1）多项选择题（7题，共14分） （2）判断改错题（6题，共18分） （3）简述题（4题，共24分） （4）论述题（2题，共30分） （5）案例分析题（1题，14分） 一、多项选择题（见网上课堂） 二、判断改错题（要求先判断正误，并在错误部分下划线，再改正） 1、在一个企业中，物质资源是最重要的资源。 2、育人是人力资源开发与管理的第一步。 3、选人时，应遵循“最优原则”高于“最适原则”。 4、员工工作的第一目标是获得薪资收入。 5、人力资源计划的主要目的是为了多招聘人才。 6、收集信息是人力资源计划的第一步。 7、当企业发展时，员工应该增加收入，反之，员工应该减少收入。 8、失业率是指正在工作的人员与正在寻找工作的人员的百分比。 9、反馈中最重要的一点是要及时。是要保持信息的真实性。 10、观察法是指主试控制一些变量，引起其他相应变量的变化来收集工作信息的一种方法。 11、现代企业中的管理是以目标为核心的民主管理。 12、最早在企业界运用情景模拟的是美国的IBM公司。 13、严格来说，内部选拔不属于人力资源吸收的范畴，应该属于人力资源开发 的范畴。 14、效度是指一个人在同一心理测量中，几次测量结果的一致性。 15、主试一般由两方面的人员组成，一种是企业中有实际经验的管理人员，另外一种是有关的企业员工。 16、智力的高低以智商IQ来表示，正常人的IQ在60到109之间。 17、信度是指一个测验在测量中要测的行为特征所具有的准确度，也就是说这个测验的测量结果与想要测量的内容的相关系数。 18、美国斯坦福大学的心理学家威廉?冯特教授，提出了心理商数，简称为智商IQ。 19、面试的人数不要太多，否则会使主试感到疲倦，而使面试的测评结果不一致。 20、国际大公司的培训总预算一般占上一年的总销售额的1%—3%，平均达2% 。 21、职业策划是指新员工在早期工作中逐渐对自我加以认识，发展出的更加清晰全面的职业自我观。 22、有效的绩效评估标准是经过协商而制定的，并且是可以改变的。 23、行为观察评估法并非评估被评估者做某项工作的水平或优劣程度，而是观察被评估者做某项特定行为的频度。 24、用黑点法来制定工资标准，重点放在三种因素上：分析问题的能力、应知应会和责任性。 25、公共福利包括医疗保险、失业保险、养老保险和人寿保险。 26、编码是交往的第一步，最为重要。 27、适度的压力，可以更好地调动人的智慧，可以使我们的思维能力得到更快的运转。 28、有时收人高也会给企业员工带来压力。 29、纵向沟通是横向沟通的一种变种，指在组织中不在企业同一部门或同一层次之间流动的一种交往形式。 30、人力资本理论最早可追溯到西奥多?W?舒尔茨的《人力资本投资》，其中曾提到：一个国家全体居民的所有后天获得的能力是资本最重要的组成部分。 31、在许多公司，雇员都认为教育和培训是公司为他们提供的最好的福利，“教育巨人”摩托罗拉公司每年用于员工教育的经费高达7亿美元。 32、因人设岗的优点之一是能使企业走上多种经营的道路，分散风险。 33、未来的企业组织具有以下特点：网络化、层级化、灵活化、多元化、和全球化。 34、战略性人力资源管理的目标就是为客户服务。为众多利益相关者服务。 35、我国的心理测试主要在1998年以后开始广泛运用。 36、职业计划是指组织提供的用于帮助组织内正从事某类职业员工的行为过程。 37、职业路径的主要内容有三个：职业锚 、职业策划和工作进展辅助。职业梯 38、绩效评估标准的总原则包括工作成果和组织效率。 39、决定培训师水平高低有三个维度：口才、培训技能、个人魅力。 40、观察法就是让被试者通过一定的媒介，建立起自己的想象世界，在无拘束的情景中，显露出其个性特征的一种测试方法。 41、职业策划是指新员工在早期工作中逐渐对自我加以认识，发展出更加清晰全面的职业自我观。 三、简答题 1、简述工作生活质量的内容。P7 2、简述人力资源计划步骤模型的要点。P18 3、请编制一份策划部经理的工作说明书。 4、情景模拟的优点有哪些？P120 5、简述工作分析的意义。P40 6、简述职业管理的具体内容。P170 7、职业锚有哪些主要类型？P179， 8、绩效评估的阻力主要来自哪几个方面？P204 9、简述报酬管理政策所涉及的要素？P240 10、简述影响企业中员工福利的因素有哪些？ 11、福利调查主要包括哪些内容？第九章P264 12、简述惩罚在企业中的积极作用。P285 13、惩罚员工有哪些原则？P286