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提高员工需求层次，创造企业核心价值 ——从员工需求层次看企业发展前景 山西吕梁项目 杜乐乐 企业是员工的企业，员工对于公司是最为重要的资源，是支持企业发展的一笔宝贵财富。如何理解人本管理的内涵及精髓，建立以人为本的管理工程和机制，激发员工的潜能，共同创造企业核心价值，是企业成功的关键。结合马斯洛的需求层次理论，一个充满生机、潜力无限的企业，就是通过满足其员工的所有基本需要，使员工的最高目的与企业的核心价值相统一的企业。 人的需求按照马斯洛的需求层次论分为五个层次：生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要和自我实现的需要。五个层次梯次递进，随着低层次需要的不断满足，进而达到一定程度之后，更高层次的需求开始逐渐凸显，并开始主导个人的行为和生活。 人之所以工作，在古代就是为了满足饮食等生理需要以及居住等安全需要，随着社会的不断进步和人类对于精神生活的不懈追求。对归属感和自我尊重的需求也变得愈加重要，然而想要使人对于工作发挥更高的热情，激发出更大的潜力，实现企业和员工的共同发展，必须使员工追求的最高目标与企业核心价值达到统一，使员工的自我实现需求与企业对员工的要求达到一致。 企业作为员工的集合体，当所有员工都处于自我实现需求的满足过程中，则企业的发展也将达到最巅峰的状态。员工奉献给企业的不只是体力劳动，还包括其所有的智慧，是真正的全身心投入，而企业回报给员工的也并不只是相应的物质报酬，还包括员工的发展前途以及对归属以及尊重需求的满足等。 如此的企业和员工之间的关系，才是人本管理的精髓，才是以人为本的最高形式，员工的福祉也即是企业的福祉，企业与员工共命运同发展。 一、人本管理的含义 所谓人本管理，不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段的传统管理模式，而是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。根据吕梁项目管理实践具体来说，主要包括如下几层涵义： 1、依靠员工主观能动性——全新的管理理念 在生产经营实践中，人们越来越认识到，决定一个企业、一个社会发展能力的，主要并不在于机器设备，而在于人们拥有的知识、智慧、才能和技巧。人是社会经济活动的主体，是一切资源中最重要的资源。归根到底，一切经济行为，都是由人来进行的；人没有活力，企业就没有活力和竞争力。尤其是我建筑行业，市场门槛较低，竞争压力巨大，外部环境没有任何优势，只有通过管理，充分发挥员工的主观能动性，才能立于不败之地，在激烈的竞争中胜出，因而必须树立依靠人的经营理念，通过全体成员的共同努力，去创造组织的辉煌业绩，鲁布革水电站的成功在很大程度上证明了这一点，我们吕梁项目部正是通过发挥、依靠全体员工尤其是领导班子的主观能动性，才能在建管处组织的四次劳动竞赛中，连续取得第一名的好成绩。 2、激发员工潜能——最主要的管理任务 生命有限，智慧无穷，人们通常都潜藏着大量的才智和能力。管理的任务在于如何最大限度地调动人们的积极性，释放其潜藏的能量，让人们以极大的热情和创造力投身于事业之中。解放生产力，首先就是人的解放。我们目前所进行的改革，从根本上说，正是为亿万人民聪明才智的充分发挥创造良好的环境和机制。在当前社会的大趋势之下和目前土建市场的基本情况以及公司的现状，必须激发员工的潜能，锐意改革，公司才能拥抱明天，拥有未来。山西吕梁项目部，通过各种激励措施，老中青结合搭对的方式，成立里党员模范岗、团员先锋岗，项目经理、书记与主要领导班子成员签订责任状等等一系列的举措，在很大程度上激发了员工潜能，在项目攻坚、劳动竞赛、争先创优等阶段，发挥了巨大的作用。 3、尊重员工价值——企业最高的经营宗旨 每一个人都是具有独立人格的人，都有做人的尊严。人们常常把尊严看作是比生命更重要的精神象征。一个有尊严的人，他会对自己有严格的要求，当他的工作被充分肯定和尊重时，他会尽最大努力去完成自己应尽的责任。在吕梁项目部所有员工的价值都能得到尊重，甚至一名炊事员、一名劳务派遣学员，测量班劳务派遣学员李伟、王明，工作突出，领导班子第一时间研究决定，增加二人待遇，在五一项目聚餐的时候，炊事员葛兴波这样说：“美味，源于心细，干劲，源于尊重。” 4、提高员工素质——组织成功的基础 一支训练有素的员工队伍，对企业是至关重要的。每一个企业都应把不断提高员工的整体素质，作为经常性的任务。尤其是在急剧变化的现代，技术生命周期不断缩短，知识更新速度不断加快，每个人、每个组织都必须不断学习，以适应环境的变化并重新塑造自己。提高员工素质，也就是提高企业的水平，增强企业的生命力。吕梁项目在干好工程同时，还打造了一直过硬的队伍，为公司立足山西，储备了人才，在项目管理上，培养一线管理副经理两名，王凤荣、魏国院；在施工技术方面，培养青年岗位能手两名，刘江鸿、杜乐乐，在党政管理中，培养优秀团干