[企业社会责任的伦理视阈.doc

企业社会责任的伦理视域 曲洪美 刘国强 王永义 （烟台南山学院 山东烟台 265713） 摘要：当代企业社会责任的伦理指向应体现在以下四个方面：在生产伦理上追求生态伦理和生产效益的一致性，实现环保责任与质量责任的统一；在交换伦理上，追求货真价实与诚信履约的一致性，实现诚信经营与企业逐利的统一；在分配伦理上追求公平公正与提高效率的一致性，实现增进社会利益与促进企业发展的统一；在消费伦理上追求满足顾客需求与引导绿色消费的一致性，实现维护消费者权益与增进企业利益的统一。 关键词：企业；经济效益；社会责任；伦理责任； 企业缺乏伦理道德责任的约束，其后果是有目共睹的。赢利是企业生存和发展的基本前提，然而赢利的方式方法则要受法律的限制和道德的制约。企业不仅仅是一个追求利润的“经济人”，而且还是一个要遵循一定的道德规范、承担一定的社会责任的 “社会人”。企业社会责任就是企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对消费者、对社区和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等。它的主要关注点是人，因而具有深厚的伦理意蕴。 企业的社会责任的伦理要求反映的是社会对企业的伦理期望要求，如信守承诺，为子孙后代负责，爱护环境等。企业社会责任伦理通过运用善良与邪恶、正义和非正义、公正和偏私、诚实和虚伪等相互对立的道德规范来评价和规范企业及其成员的各种行为。从伦理角度分析，企业社会责任的伦理指向主要有以下四个方面。 　　一、在生产伦理上追求生态伦理和生产效益的一致性，实现环保责任与质量责任的统一 企业作为经济组织，是人类活动的实践主体，同时也是道德主体，具有道德行为人的人格特征。它们要通过遵守法律和基本的公正原则来履行对社会的义务。这种要求有其深刻的必然性根据，是现代社会伦理精神的必然诉求。 生产是人与自然之间的交换活动，也是经济运行的起点。现代社会企业不仅是经济组织，也是社会组织；不仅具有经济职能，也具有社会责任。这种双重身份决定了企业社会责任的生产伦理指向：在生产中必须承担起对自然的环保责任和对社会的质量责任，以追求生态伦理和企业效益的最优化。 从环保责任方面来看，企业社会责任伦理要求企业在不违背生态和环保要求的前提下实现生产效率的提升。要改变那种传统的、靠大量消耗资源得以支撑的工业发展的旧模式，代之以资源节约型的、在环境和资源上都可以长期承受的新型工业发展模式应该成为企业的基本伦理责任要求。企业要通过发展与自然相和谐的方式来追求健康而富有生产成果的生活，而不能凭借手中的资本和技术破坏或污染生态来追求发展。充分考虑到环境卫生及环境生态的维持，努力改善企业环保与发展的冲突关系，提高企业的环保能力和可持续发展的能力。同时企业对职工负有安全健康责任，这也是生产伦理的基本要求。随着人们生活质量的提升和社会的稳定进步，以人为本，重视环境、健康与安全成为企业生产发展的重要驱动力之一。因为安全健康是人权之本，保障劳动者的职业安全和健康是国家的意志，也是企业的义务，是企业社会良知和道德感的表现。另外，企业不仅要满足于履行法律规定的社会责任，更要更广泛、更高水平地实施责任关怀。用生态整体思维的方法去进行经营运作，进行环境影响分析，从生产技术和工艺的使用到产品的开发，从产品的设计、组织生产、成品出厂到使用后的整个生产过程，都必须考虑到有利于环境的保护，有利于员工的安全健康，主动承担建设生态文明的责任，实现生态伦理和企业效益的“最优化”。 从质量责任方面来看，企业社会责任伦理要求企业必须秉承“质量第一”的生产伦理原则。社会中频频发生的煤矿事故、有毒食品事件、产品质量缺陷问题，以及企业生产对环境造成的严重污染等，使得企业的生产安全问题、企业在生产过程中的责任伦理问题成为社会关注的焦点。企业的生产不能仅仅成为企业追求利润最大化的工具。虽然技术和管理是影响产品质量的重要因素，但良好的企业伦理是解决质量问题的关键。产品质量实际是企业价值观、道德规范、行为方式、文化观念、目标和理想追求、工作态度的直接反映。企业伦理是企业处理企业内部员工之间，企业与社会、企业与顾客之间关系的行为规范的总和。良好的企业伦理会对制造不合格品和假冒伪劣商品的企业形成一种无形的心理压力，从而抑制该行为的产生。 二、在交换伦理上，追求货真价实与诚信履约的一致性，实现诚信经营与企业逐利的统一 企业社会责任在交换领域的伦理指向是诚实守信。商品交换是企业的经济活动之一，在进行商品交换时,必须遵循公正和信用的伦理价值规范。公正和信用是约束交换双方行为和维系其伦理关系的道德要求。现代商品所有者为了确保自己的所有权