[企业管理咨询1.doc

13、某个目标市场的需求饱和了，另一些市场的需求尚未饱和，但企业未把这些市场作为目标市场加以重视。因此，应建议这些企业选择市场开发型战略。（选择题，给条件选择应用哪种战略） 第四章 企业管理组织咨询 5、企业常常存在的咨询课题可归纳概括为以下5方面：1）企业职能结构的咨询；2）企业纵向组织结构的咨询；3）企业横向组织结构的咨询；4）企业管理规范的咨询；5）企业组织变革的咨询。 9、（填空） 10、企业部门划分有多种做法，例如按职能划分部门、按产品划分部门、按地区划分部门等等。 12、所谓建立健全企业管理规范，应该包括管理制度和管理标准两个方面。 15、关键职能设计和调整的方法是企业战略与关键职能相关分析法。 第五章 企业科技管理咨询 2、科学技术管理包括两个方面的基本内容：一是指科学研究的管理；二是指技术开发和日常技术工作的管理。前者叫科研管理，后者叫技术管理。 6、可供企业选择的科技战略方案（论述） 咨询人员可以从不同角度进行分类： 1）按企业技术类型不同，可以拟定以下六种战略方案：（选择） ①劳动密集型技术战略方案，其特点一是以劳动者经验、技能和手工操作为主；二是设备投资较少。又叫资金节约型的技术战略； ②技术密集型战略方案，其特点一是硬技术投资较多，机械化、自动化程度高；二是用人较少，节省了较多的劳动力。又叫劳动节约型的技术战略； ③知识密集型技术战略方案，其特点一是主要依靠科技人才和高等级技术工人从事科学研究、技术开发；二是设备、厂房等硬技术的投资相对较少，而试验设备投资相对较多；三是出样品、样机和软件等技术成果。又叫作智能密集型技术战略。 ④劳动密集与技术密集相结合的战略方案，其特点是：既保持了劳动密集型战略的某些优势，又吸收连技术密集型战略的一些优势，实行优势互补。 ⑤劳动密集与知识密集相结合的战略方法。其特点在于能实现两类企业的优势互补，并把劳动密集型企业的技术提高到一个新的水平。 ⑥技术密集与智能密集相结合的战略方案（什么情况下选这个方案，单选P155，一般是大型企业或企业集团公司与客机型企业或与科研院所、高等院校进行联合开发采用这种战略），其特点在于高投资、高风险、高增长、高效益、高智能、高水平。它能大大增强企业在国内外市场上的竞争能力，有利于企业和国家抢占科学技术的制高点，推动国家进入世界经济前国之林。 2）按技术进步的目标不同分类，可拟定以下四种方案供选择 ①地区级技术目标战略方案，当客户企业现有的技术水平与区际先进水平差距较大时，建议选择这种方案。 ②国家级技术目标战略方案，当客户企业的技术水平达到地区级先进水平后，而离全国先进水平有较大差距时，应建议选择这种方案。 ③国际级技术目标战略方案，当客户企业的技术水平及其经济效益水平已处于全国先进水平，而离国际区域级先进水平尚有较大差距，建议选择这种方案。 ④世界级技术目标战略方案，当客户七业的技术水平和经济效益水平已达到国际区域级先进水平后，而离世界先进水平尚有较大差距，但潜力很大，经过今后一定时期的努力，可以赶上和达到世界先进水平时，建议选择此种方案。 3）按企业技术在竞争中所负担的角色不同进行分类，可拟定以下四个战略方案供选择： ①领先型技术战略方案，（什么情况用这种方案？选择）当客户企业属于大型企业或集团型公司，拥有强大的科学研究和技术开发队伍，有能力进行巨额投资，建议选择此种方案。 ②紧跟型技术战略方案，（什么情况用这种方案？选择）实施这一战略必须具有一定的技术开发能力，当客户企业有一支雄厚的技术开发队伍，有能力挑出对手产品的毛病，有条件、有能力生产改进和革新后的产品，而且具有比领先型企业产品更好的性能、较低的成本，投放市场后具有对顾客的吸引力，建议选择此种方案。是指企业对实施领先型技术战略的企业紧跟其后，研究该领先型企业的新技术和新产品。（选择） ③模仿型技术战略方案，当客户企业技术与先进企业的技术差距太大，又缺乏独立开发技术的能力，可选择此种方案，是中小型企业普遍采用的技术战略。 ④配角型技术战略方案，客户企业属于生产元器件、零部件、基础件的厂家，建议选择此方案。 4）按技术进步的方式不同分类，可拟定以下三种方案供选择： ①独立开发型战略方案，根据企业开发能力，可分为：Ⅰ、全新型技术开发战略，适合具有雄厚的科学研究和技术开发实力的客户企业选择；Ⅱ、换代型技术开发战略，适合特大型，大型或者中型企业选择；Ⅲ、改进型技术开发战略，适合中小型客户企业选择。 ②技术引进型战略方案，这是我国大多数企业目前普遍采用的一种技术进步战略，在调研中，应解决以下问题：Ⅰ、引进什么？明确引进对象；Ⅱ、何处引进？ ③技术改造战略方案，咨询人员在对客户企业技改战略进行咨询时，应注意帮助研究和解决两个问题：Ⅰ、技术改造的方向选择；Ⅱ、技术改造重点的选择。