车险基础知识培训课件1.pptVIP

* [讲师提问]： 内容 [讲师注意]： 内容 [讲师讲授]： 内容 详细内容 驾驶员 * 机动车辆保险承保 机动车交通强制保险 交强险是强制保险，保障因被保险人在 使用被保险机动车过程中发生交通事故，致 使受害人遭受人身伤亡或者财产损失，依 应当由被保险人承担的损害赔偿责任。 交强险责任限额 （一）死亡伤残赔偿限额为110000元； （二）医疗费用赔偿限额为10000元； （三）财产损失赔偿限额为2000元； （四）被保险人无责任时，无责任死亡伤残赔偿限额为11000元；无责任医疗费用赔偿限额为1000元；无责任财产损失赔偿限额为100元。 第三者责任保险 被保险人或其允许的合法驾驶员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁，依法应当由被保险人支付的赔偿金额，本公司对于超过机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额以上的部分按照保险合同的规定给予赔偿。 第三者责任保险 2 由于交强险是强制的基本保险，它的限额相对较低，三者险是对其进行补充的一种商业保险。它的限额有5万、10万、20万、30万、50万、100万等。 限额 保费 10万 1180 20万 1460 30万 1649 50万 1979 100万 2578 机动车车辆损失保险 2 保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车发生事故或保险责任范围内的损失的赔偿。 重点是对车辆价格的定义：新车为新车购置价（含税价）； 车辆损失险(责任范围) 车辆损失险 意外 自然灾害 车辆损失险(责任范围) 车损险免赔范围 地震 战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、扣押、罚没、查封、政府征用； 核反应、核污染、核辐射 本车所载货物的撞击、腐蚀； 自燃及不明原因火灾；（团体车辆车损险包含自燃责任）； 保险车辆在竞赛、检测、修理、养护、被扣押、征用、没收期间； 倒车镜单独损坏、车灯单独损坏、玻璃（不包括天窗玻璃）单独破碎、车身表面单独划伤、车轮单独损坏； 保险车辆因遭水淹或因涉水行驶使发动机损坏； 保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺、以及在全车被盗窃、抢劫、抢夺期间或由于被盗窃、抢劫、抢夺未遂受到损坏或车上零部件、附属设备丢失。 车损险免赔范围 机动车车辆损失保险 2 保险条款规定：免除对被保险人及其家庭成员的人身财产损失的赔偿责任。 家庭成员的定义：中保认为是直系血亲。 机动车车辆损失保险 2 保险条款规定：驾驶人饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用被保险机动车造成的损失为责任免除部分。 机动车车上人员责任保险 2 发生意外事故致使车上人员遭受人身伤亡，依法承担的赔偿责任。 保险限额：一般为1万-20万，可以适当提高驾驶员的保额。 机动车盗抢保险 2 机动车全车被盗窃、抢劫、抢夺，经公安刑侦部门立案证明，满60天未查明下落的全车损失。 赔偿的价值：新车购置价减去折旧金额后的价格。 投保盗抢险的一些建议： （1）机动车车主无固定停放地的； （2）机动车车主经常出差外地、有自驾游习惯的 机动车盗抢保险 2 对于在营业性维修、养护场所修理、养护期间；非全车遭盗窃，仅车上零部件或附属设备被盗窃或损坏；发生事故时未取得公安机关交通管理部门核发的行驶证或号牌等，都属于保险责任免除部分。 附加险 2 一、玻璃单独破碎险：机动车挡风玻璃或车窗玻璃单独破碎造成的损失；例如：行驶过程中石子反弹造成的玻璃破碎。(玻璃有国产玻璃与进口玻璃之分) 二、自燃损失险：机动车电器、线路、供油系统、供气系统发生故障自身原因起火燃烧造成本车的损失。(适用于家庭自用车，非营业性车包括在车损险) 三、车身划痕损失险：无明显碰撞痕迹的车身划痕损失。车价15万-25万的限额为5000元，车价25万-50万的限额为10000元。 四、不计免赔险：对车辆损失险、三者险、车上人员险、盗抢险发生事故后按免赔率计算应当由被保险人自行承担的免赔金额部分的损失。 怎么为客户推荐或选择保险 2 为了避免客户发生事故后得不到赔偿所引起的纠纷：首先销售顾问需向客户介绍各种险种的保障范围及保险限额； 其次特别需向客户解释清楚保险责任免除部分的告知义务； 最后客户需要购买的险种由其本人确认，销售顾问只负责介绍与推荐义务。 保险承保服务流程 销售顾问整理客户资料与信息 出单员入录保单并核对险种 客户或销售员确认并刷卡 出单员打印保单齐全交予客户 注意事项： 客户资料：客户身份证正反面复印件、新车购置发票复印件、新车合格证复印件、客户投保险种确认表）； 重点：客户在场的情况下