QC七手法实例.doc

常用的几种质量管理统计方法 统计方法是一种科学的方法，其理论基础是数理统计学，它是以概率论为基础的一门数分支。广泛应用于各个领域，包括质量管理领域。 人们为了解决实践中出现的各种质量问题，往往先搜集各种数据，然后，对数据归纳加工整理，对比分析，由表及里，去粗取精，去伪存真，找出其中的统计规律，对症下药，问题才能迎刃而解。这一切都须运用科学的统计方法。 全面质量管理的基础要求之一，是尊重客观事实，一切凭数据说话。因此，统计方法是质量管理不可缺少的得力工具，通过对产品质量形成全过程数据的收集、分析和使用，有助于预防质量缺陷、维持合格质量、达到质量的不断改进。所以，对所有企业而言，统计方法的应用都是需要的，只是应用的程度不同而已。 这里有两点必须加为说明： 第一，统计方法对所有企业虽然都是需要的，但并不是不分企业类型、产品性质，强求使用某些统一的统计方法。各企业应根据自身的实际需要，规定适用的统计技术的选定程序。 第二，统计方法是一种帮助企业搞好质量管理的工具，可借助它揭示质量形成的客观规律，找出质量问题的症结所在，至于能否实现质量突破，尚有待于进一步采取有效的改进措施。因此不能误认为应用了几种质量管理统计方法就是全面质量管理。 本章对企业生产过程中最常用的几种统计方法介绍如下： 排列图 一、什么是排列图 排列图是寻找主要质量问题或寻找影响质量的主要原因的一种有效的统计方法