人力资源管理刘子龙张颖昆主编05第五章人力资源培训课件教学.pptVIP

人力资源管理 掌握培训与开发的含义、特点及目的。 掌握培训与开发的内容与类型。 掌握培训与开发的形式与方法。 掌握培训实施的系统模型。 分析、比较各种员工培训方法的优劣。 能够合理选择培训方法。 ⑴ 培训可以促进企业的发展 培训的重要功能是使员工具有更好的工作技能和工作方法，只有员工整体综合能力不断提升，企业的核心竞争力才能不断增强，员工培训就是企业发展的动力之一。 ⑴新员工培训的准备工作 ①文字资料。 ②硬件部分。 ⑵新员工培训执行的程序 第一步：入职教育开始时，由高层经理人员致欢迎词，介绍公司概况等相关内容，及员工可以对公司具有的期望和公司对雇员的要求。 第二步：由人力资源部门进行企业制度的讲解和指导，并与新员工进行讨论。 第三步：由新员工的直属上司对业务知识进行特定性的岗位指导。 第四步：举行新员工座谈会，鼓励新员工尽量提问并进行详细解答，进一步使员工了解关于公司和工作的各种信息，使新老员工更好地沟通。 可将企业过去一年的销售收入、利润额、工资总额作为基数。 每个企业一般都有一定的培训费用（根据国家有关规定，教育经费占工资总额的１％），培训计划制定者应该结合企业规划、各类培训需求，根据问题的重要性，按比例分配。 ⑴ 知识的学习 知识学习是员工培训的主要方面，员工应通过培训掌握完成本职工作所需要的基本知识。 企业应根据经营发展战略要求和技术变化的预测，以及将来对人力资源的数量、质量、结构的要求与需要，有计划、有组织地培训员工，使员工了解企业的发展战略、经营方针、经营状况、规章制度、文化基础、市场及竞争等等。 依据培训对象的不同，知识内容还应结合岗位目标来进行。 培训方案的设计是培训目标的具体细化，即目标告诉人们应该做什么，如何做才能完成任务，达到目的。 ⑷ 培训是一项花钱的工作 传统观点认为培训是企业的一种成本支出，作为成本，当然应该尽量降低， 现代人力资源开发与管理的理论与实践反复向人们指出培训是一项回报率极高的投资。在同样条件下，通过培训，改善人力资源可能会为企业效益成倍增长提供机会。 ⑸培训时重知识、轻技能、忽视态度 一些管理者在培训时往往片面地强调立竿见影，而知识的获得相对较容易，因此出现了“重知识”的误区。 正确的观点应该是：在培训中以建立正确的态度为主，重点放在提高技能方面。 四、培训实施 1、培训方案设计 1 培训项目的负责人，包含组织的负责人和具体培训的负责人。 选择设计适当的培训项目；确定培训对象。 2 培训的方式与方法；培训地点的选择。 3 根据既定目标，具体确定培训形式、学制、课程设置方案、课程大纲、教科书与参考教材、培训教师、教学方法、考核方法、辅助器材设施等。 4 培训方案设计的主要内容 2、培训的实施 1 2 3 4 5 选择和准备培训场所 课程描述 课程计划 选择培训教师 选择培训教材 6 确定培训时间 ⑴ 选择和准备培训场所 首先，培训场地应具备交通便利、舒适、安静、独立而不受干扰，为受训者提供足够的自由活动空间等特点。 其次，培训场地的布置应注意一些细节。 最后，注意座位的安排，即应根据学员之间及培训教师与学员之间的预期交流的特点来布置座位。 ⑵ 课程描述 课程描述是有关培训项目的总体信息， 课程描述包括培训课程名称、目标学员、课程目标、地点、时间、培训的方法、预先准备的培训设备、培训教师名单以及教材等。它是从培训需求分析中得到的。 ⑶ 课程计划 详细的课程计划包括培训期间的各种活动及其先后秩序和管理环节。 它有助于保持培训活动的连贯性而不论培训教师是否发生变化；有助于确保培训教师和受训者了解课程和项目目标。 课程计划包括课程名称、学习目的、报告的专题、目标听众，培训时间、培训教师的活动、学员活动和其他必要的活动。 2、转岗培训的程序 ① 在调查分析的基础上，人力资源部确定转换岗位的岗位名称和人数，征求员工的意见。 ② 对照岗位说明书，确定培训内容和方式。 ③ 培训结束后对受训者进行考试或考核，考试、考核合格，人事部门办理正式转岗手续。 3、轮岗培训的实施 新员工的轮岗培训 高层轮岗培训 中层轮岗培训 五、培训方法 1、传统的培训方法 综合能力培训 知识技能类培训 心理训练类培训 知识技能类培训表 a、需要较长的时间。 b、可能同时激励与激怒不同的人。 c、与问题相关的资料有时 可能不甚明了，影响分析的结果。 a、可以帮助学员学习分析 问题和解决问题的技巧。 b、能够帮助学员确认和了解不同解决问题的可行方法。 培训师向大家介绍案例法的基本知识，拿出案例介绍背景，让学员分成小组讨论;或给出的信息并不完全，还需要学员向培训师寻求信息，这样可以锻炼决策时对 决策信息需要的判断。 案 例 研 究 a、不能满足学员个性化的要求。 b