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新媒体营销对不同年龄层顾客的影响效应 调研的问题与目标 （一）问题 在现代不同年龄层顾客的生活中，新媒体营销给不同年龄层顾客的学习和思想带来了很多的影响，正逐渐影响着他们的生活方式、学习方式、娱乐方式乃至思维方式，特别是新媒体通过移动互联网的迅速传播。本次的调查就是立足于新媒体营销对不同年龄层的营销展开，主旨在于调查作为接受新生事物不同的年龄群体对当下新媒体营销的态度和看法。 （二）目标 1、收集整理不同年龄群体对新媒体营销的看法 2、归纳出不同年龄群体对新媒体营销现状的思考和建议 3、为不同年龄群体接受新媒体营销提供正确的舆论导向 调研的类型与内容 本次调研的类型是反映新事物的调查报告。结合问卷调查、二手资料的收集以及实地在走访调查展开，从而全面归纳总结新媒体营销对不同年龄层顾客的影响。 调研方法 1.二手资料关于新媒体营销对不同年龄层顾客的影响效应的调研 2.街头采访不同年龄层的顾客 3..调研方法资料搜集、文献查询、勘查调研、全面归纳分析。 4.准备问卷300份，进行分层随机抽样调查。 调研设计 采用问卷调查法，将从以下几方面进行数据的分析： 1．借助数据分析，比如中数、众数、平均数等。 2．实地调查结果分析和二手资料研究相结合。 3．单个分析和结合分析等多种分析方法相结合。 信息收集情况 1．调查范围 街头采访不同年龄层的顾客以及网上问卷星的使用，对不同年龄层的客户行进分层随机抽样调查。 2．对象每天收发一次问卷，收到的问卷及时审核，对不合格的问卷要作废，及时发现问题。 3．目标区域内调查问卷数量 表—1：调查问卷数量 总问卷 300份 有效问卷 280份 信息分析与结论 不同年龄层新媒体的使用范围 年龄层 使用新媒体 比例 15以下 QQ 50% 15~25 微信 微博 60% 26~36 微信 微博 73% 37~47 微信 QQ 56% 48~58 微信新闻门户网站 65% 58以上 微信 视频APP 70% 调查结果显示，15岁以下的群体多使用QQ, 微信则几乎遍布年龄层，不同的年龄层新媒体使用不尽相同，以微信使用居多，可见微信对人们平时生活的影响。 不同年龄层对新媒体的使用需求 年龄层 使用需求 比例 15以下 获取丰富的知识 50% 15~36 方便与外界沟通、联系、拓宽视野，及时了解时事 60% 37~47 方便与外界沟通、联系 拓宽视野，及时了解时事 56% 48~58 拓宽视野，及时了解时事 65% 58以上 消愁解闷，释放情绪 70% 15-58年龄群体使用新媒体以拓宽视野，及时了解时事、方便与外界沟通、联系居多。而老年群体则以消愁解闷，释放情绪居多，可见要多关注老年人的心理健康。 新媒体营销带来的积极影响 年龄层 积极影响 比例 15以下 提供更丰富的生活资讯，拓展知识 50% 15~36 提供更丰富的生活资讯，拓展知识 开阔视野，及时掌握环境的变化 60% 37~47 释放压力，消除烦恼 提供更宽的交际领域 56% 48~58 协调自身观念和行为 65% 58以上 关注时事，关注国家建设 70% 新媒体对年龄群体的积极影响以拓展知识居多，中年群体偏向社交需要和环节生活压力，可见新媒体的营销对不同人群的影响是不一样的。 新媒体营销带来的不利影响 年龄层 不利影响 比例 15以下 缺乏独立思考 沉迷网络，荒废学业 50% 15~36 对新媒体产生依赖 隐私泄露 60% 37~47 被动接受讯息文化 隐私泄露 56% 48~58 接受低俗信息，网络环境不好 隐私泄露 65% 58以上 隐私泄露 70% 新媒体营销是一把双刃剑，因此应该理性看待。年轻群体认为会造成造成学习上的惰性，缺乏独立思考，沉迷网络，荒废学业,对新媒体产生依赖隐私泄露的不利影响，中老年则认为会造成被动接受讯息文化,接受低俗信息，网络环境不好 等因素。其中隐私的泄露是15-58年龄层主要关注的不利影响，因此有必要加强新媒体使用隐私保护的规范。 不同年龄层对新媒体的使用建议: 年龄层 使用建议 比例 15以下 限制使用时间次数 50% 15~36 自身加强网络安全意识和自我隐私的保护 60% 37~47 网络监查部门加大非法信息的打击 56% 48~58 未成年人家长注重对小孩上网习惯的培养 65% 58以上 未成年人家长注重对小孩上网习惯的培养 70% 在对新媒体的使用建议上，不同年龄层都提出了自身的见解，未成年人从限制使用出发，37-58之间主张网络监查部门加大非法信息的打击，未成年人家长注重对小孩上网习惯的培养，15-36则关注隐私的