新蒙迪欧内训及自学课程20130322(与学员手册版本号一致).pptx

新蒙迪欧内训及自学课程相互熟悉自我介绍甄选组长课程时间休息时间/地点用餐时间/地点吸烟政策手机政策（关机/无声）课程目标学习完本课程后，你应该能：描述新蒙迪欧概况及产品亮点描述新蒙迪欧主要竞品亮点及应对方法第一单元描述新蒙迪欧概况及产品亮点单元目标学习完本单元后，你应该能：描述新蒙迪欧概况 描述新蒙迪欧“SYNC? with MyFord Touch?”配置特征及优势描述新蒙迪欧“智能”配置特征及优势描述新蒙迪欧“品质”配置特征及优势描述新蒙迪欧“安全”配置特征及优势描述新蒙迪欧“绿色”配置特征及优势新蒙迪欧概况上市信息中级车细分市场份额新蒙迪欧概况上市信息中级车个人用车细分市场车型销量新蒙迪欧概况品牌历史“Mondeo”源于法语中“Monde”一词，原意为“上流社会”，是对优雅气质的描绘，是高尚人生的写照，亦是经典与尊贵的象征。“Mondeo”又有“Mondial”之意，即“全世界”，代表着国际化的卓越品质，更表达了一种俯瞰世界的气度。新蒙迪欧概况品牌历史推出第一代蒙迪欧的改款车型推出第二代蒙迪欧更新版1993年1997年2000年2004年第二代蒙迪欧上市第一代蒙迪欧上市新蒙迪欧概况品牌历史3月17日，2011款新福特蒙迪欧-致胜在中国上市11月，第三代蒙迪欧中国上市，定名为“蒙迪欧-致胜”2004年2007年2009年2011年11月，2010款福特蒙迪欧-致胜尊荣上市2月，蒙迪欧在中国上市新蒙迪欧概况市场定位个人的/自我的注重造型设计注重驾驶乐趣商务的/群体的新蒙迪欧概况产品定位 型于外，精于内豪华舒适空间同级领先安全超强动力高科技感高档的外观高品质新蒙迪欧概况目标人群基本特征兴趣爱好购买动机大多为28-40岁男性，已婚有小孩企业中高层管理者、自主创业者、社会精英生活在城市，有自己的住房新蒙迪欧概况目标人群基本特征兴趣爱好购买动机时尚的先驱者，想要成为潮流的引领者积极主动寻找新潮的事物和体验生活丰富多彩，为人高调渴望力量、刺激，希望充满竞争力注重个人品味和生活品质新蒙迪欧概况目标人群基本特征兴趣爱好购买动机他们想要一辆前卫新潮的车；他们想要一辆动力强劲的车；他们想要一辆拥有极致操控性的车；他们想要一辆极富运动感的车；他们想要一辆绝对安全的车；他们想要一辆富有创新的车；他们想要一辆与众不同的车！新蒙迪欧概况点燃前行的激情！SYNC? with MyFord Touch? 多媒体通讯娱乐互动系统SYNC? with MyFord Touch? -系统介绍与微软共同开发新的硬件平台可与手机和多媒体工具进行连接语音操控，解放双手高科技人性化的充分诠释，软硬件有更好的可扩展性?客户利益：车辆操作更便利，行车更安全SYNC? with MyFord Touch? -四角介绍SYNC? with MyFord Touch? -电话SYNC? with MyFord Touch? -娱乐SYNC? with MyFord Touch? -导航SYNC? with MyFord Touch? -导航触摸屏控制3D地图显示路口实景放大地图SD卡储存附近兴趣点SYNC? with MyFord Touch? -空调紧急救援呼叫服务（SYNC?连接服务）按下PHONE键2.0豪华、2.0豪华运动、2.0至尊型标配；1.5时尚、2.0时尚型选配集成于SYNC?紧急救援开启/关闭紧急救援呼叫服务（SYNC?连接服务）通过连接的手机拨打400（呼叫中心）紧急救援电话话务员得到紧急救援提示“注意！有一辆福特汽车发生碰撞，请获取车辆位置信息，然后与车内人员通话”“福特车辆在以下坐标位置发生事故[GPS纬度][GPS经度]” 话务员通知警方并建立三方通话3安全气囊爆开或油路中断紧急救援被激活SYNC?得到GPS位置选用驾乘人员设置的语言播放语音提示在拨打救援电话前倒计时驾乘人员可以随时长按通话按钮取消呼叫2415警方立即派遣相关的紧急救援SYNC? with MyFord Touch? -操作要点及注意事项使用导航时，为了获得更简单快捷的使用体验，尽量引导客户直接搜寻道路名称1呼叫联系人时可以直接念英文名称而不再需要拼读单词2若需通过语音命令对主驾驶座一侧的温度进行单独控制，需触摸屏幕上的“Dual”键打开双区温度控制模式3说指令时用正常的语速和音量即可，同一语音指令之间不要做过多停顿，要保持周围环境的安静并注意在听到系统提示音后说指令4SYNC? with MyFord Touch? -客户利益及推荐话术客户利益：让客户的双手变得更轻松，在行车途中无论是通讯还是娱乐亦或是车辆操作都更加安全和方便，超乎想象的人机对话尽显尖端科技风范。推荐话术：您想过一台冷冰冰的机器可以变成一位善解人意的伙伴吗？您能想象汽车可以变得越来越“听话”吗？全新的SYNC? wi