班组长管理技能班组长管理技能.doc

Management skills training to team and group leader 班 组 长 管 理 技 能 提 升 培 训 长三角管理培训网 ------ 降本增效的最佳途径 班组长管理技能提升培训-南京培训公司-南京欧陆企管-长三角管理培训网-南京苏州芜湖马鞍山徐州合肥扬州芜湖企业内训-南京合肥扬州芜湖班组长培训-南京合肥扬州芜湖拓展训练 【课程背景】 研究表明：制造业中产品成本的50% - 80%是在制造现场发生，90%的问题源于现场管理，因此一线主管水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，直接影响产品质量、成本、安全、交货期和员工士气;企业的一线主管不仅承担着这些重要任务，可以说企业的一切落实和改变都要一线主管来执行，上下沟通协调、团队管理，需要较高的管理与沟通艺术。 在人工成本不断上升，原材料价格不断上涨，市场竞争加剧，产品价格下跌的今天，唯有向管理要效益，才能突破企业发展的困境，班组管理是制造业企业发展的力量源泉！ 【培训对象】现场班组长、领班、车间主任、系长、课长等 【课程收益】 1、培养班组长必备的管理意识与思维方式　 2、提升班组长的组织、判断与决策能力　 3、提升班组长的责任意识与执行能力　 4、培养班组长发现问题与解决问题的能力　 5、掌握一线现场管理的各种技能和方法　 6、加强同事间沟通与合作，创造积极的工作氛围　 7、认识到培养与激励员工的重要性以及方法　 8、认识到提升与发展自我的必要性　 【课程特点】 内容：注重实战性。 形式：采用了现场学员积极参与的互动培训方式，包括：游戏启发，案例分析，现场演练，小组讨论等等，营造活泼、愉快的课堂气氛。 效果：体验式咨询课程，在参与中体验，在体验中感悟，记忆深刻，容易运用。 【课程内容】 一、班组长的角色认知——明确你的工作与职责　 1、制造业的发展趋势---由粗放向精细管理转变　 2、不想当经理的班组长不是优秀的班组长　 3、班组长日常工作中常犯的角色错位　 4、日常管理容易陷入的八大误区　 5、班组长应具备的九大工作意识　 6、班组长必备的十二项技能　 7、班组长做人做事的三项基本原则　 8、班组长的工作范畴、内容与职责　 9、班组长的类型分析与自检　 案例分析与讨论　　二、培养班组长的组织与协调能力　 1、面对工作任务如何来开展你的工作　 2、计划、组织、指挥、控制　 3、如何提升你的工作指派与授权能力　 4、如何加强团队内与团队间的配合与协作　 5、如何带领整个团队去达成工作绩效　 案例分析与讨论　　三、培养自己和下属的责任意识，与职业行为素养　 1、现代主管应具备的职业人格与素养　 2、如何提升自己与下属的责任意识　 3、如何替上司分担责任，成为上司的得力助手---成长的阶梯　 4、如何替下属承担责任---个人魄力的提升　 5、诺基亚与惠而浦世界500强企业对职业经理人的十大行为要求重点讲解　 案例分析与讨论　　四、培养和提升班组长的执行能力　 1、执行力——从规划到结果的推进器　 2、基层主管执行不力的根源　  3、执行不力的主、客观八大原因　 4、管理人员面对执行力的五大态度　 5、结果与任务　 6、如何提升自己的执行力？　 7、如何贯切与检查下属的执行力？　 8、如何培养和塑造自己成为执行型人才　 9、执行工具YCYA制度　 案例分析与讨论　　五、沟通能力──管理的核心　 1、正视沟通及其重要性---70%的正确解读　 2、沟通的原则、心态、与技巧决定你的人缘　 3、沟通障碍的产生与防范　 4、有效处理冲突的六大技巧进退有方　 5、报告、联系、商讨团队的精髓　 6、如何与下属建立相互依赖的关系　 7、如何与上级进行积极有效的沟