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如何开展互动业务 2015年5月 目录 第一部分：互动业务的定义 第二部分：互动业务的意义 第三部分: 如何成功经营互动业务 互动业务的定义 在超市里面，矿泉水会摆到最里面。虽然矿泉水利润低，但顾客又必须买。而当你走进里面买矿泉水时，你可能就会买点本来你没想买的产品，比如一块巧克力、一包花生米，这样超市就在牺牲矿泉水的利润时赢得其他更大的利润。 而平安财险CEO任汇川曾说，以车险为主的财险就是那瓶“矿泉水”，通过车险客户形成中高端个人客户群。　　财险和寿险有着很好的互补作用，比如财险的许多高端客户是寿险很好的潜力客户。财险虽然利润不大，但做好财险具有长远的战略意义。　 互动业务的定义 互动业务的定义 互动业务，又称相互代理，是指同一保险集团内各专业保险公司间相互代为办理保险业务，代理方受被代理方的委托在授权范围内利用其自身的的销售人员和保险代理人交叉销售其自身产品和被代理方的产品并向被代理方收取代理手续费的一种销售形式。本质上讲互动业务属于同一保险集团下各个子公司间的专属代理业务,是同一保险集团内部资源共享与优化的集中体现。 目录 第一部分：互动业务的定义 第二部分：互动业务的意义 第三部分: 如何成功经营互动业务 互动业务的意义---对客户 客户的需求􀈒 •自己的健康，家人的健康 •我的汽车、住房等财产应该如何投保更全面，有没有兼顾投资和保障的保险 •我想给我的雇员提供福利保障 •我的金融资产、股票、基金、债券、期货，应该如何做投资组合 …… 对客户: •为客户提供保险一揽子解决方案和综合咨询 • 方便客户投保，代为联系专业的产险专家、产险专员提供服务 • 提供更为便捷、全面、超值的服务 • 符合客户在其信任的品牌下享受贯穿其一生服务的心理需求 •得到实实在在的方便和好处 …… 互动业务的意义---对公司 公司的愿景􀈒 品牌影响力大 队伍稳定力好 核心竞争力强 •拓宽公司销售渠道、抢占综合经营制高点 •高效开拓市场 •满足客户多种保险需求建立忠诚、稳定客户群􀈑 •培养更专业、全面的综合理财队伍 •提升销售队伍的忠诚度 •增强持续发展能力实现公司永续经营 •…… 互动业务的意义---对伙伴 从事寿险他们想得到什么􀈔 •稳定的收入 •良好的个人专业形象 •受尊重的社会地位 …… 从事寿险职涯他们面临的困惑是什么􀈔 •主顾开拓越来越难 •陌生拜访难入其门 •客户资源越来越少 •增员难 •获得产险代理手续费相当于年年是“首佣” •通过车险、意健险、企财险、责任险、货运险以及与个险的捆绑销售获得更多准客户 •有更广阔的展业空间、“综合理财师”的定位将吸引更多高素质人才，促进增员 •通过互动业务带动活动量提升，有助于个险活动率提高 •提高客户认同感、忠诚度 •提升个人品牌获得稳定职业生涯 互动业务的意义---对寿险 一、有利于增强寿险客户对其品牌的认同与信赖 二、有利于产、寿险公司发挥协同效应，突破寿险公司业务发展瓶颈； 三、有利于提高寿险营销员收入，降低人员流失率促进寿险营销队伍的稳定与发展； 四、有利于提高寿险营销员销售技能，培养综合理财精英。 五、简易的产险产品适合充当寿险拜访工具，有利于缓解营销员陌生拜访压力，提高寿险业务拓展的成功率。 六、有利于积累准客户资源，优化寿险客户结构。 七、有利于深度挖掘寿险客户需求，提高服务附加值。 八、有利于平衡寿险业务淡旺季，增强寿险职场活力。 互动业务的意义 要让寿险公司的人员 体验到我们财险公司 不是纯粹的依附􀀘 目录 第一部分：互动业务的定义 第二部分：互动业务的意义 第三部分: 如何成功经营互动业务 消除互动业务影响主业的误区 某公司开展互动业务的营销人员进行指标分析,实践表明，互动业务不但能够增加产险的销售,同时也有利于业务员队伍的发展。 消除互动业务影响主业的误区 某公司开展互动业务的营销人员进行指标分析,实践表明，互动业务不但能够增加产险的销售,同时也有利于业务员队伍的发展。 熟知财险产品和销售渠道 业务伙伴常做的险种要了如指掌 家庭自用车六座以下车辆三者50万与100万标准保费之间的差距是多少？ 家庭自用车六座以下车辆车上人员责任险1万元的标准保费是多少？ …… 公司鼓励承保的新险种要熟练掌握 车加人业务如何开拓?与车上人员责任险有何优劣? 小随险的购买群体主要有哪些? …… 强化寿险职场经营和业务追踪 寿险职场经营 会议的经营： 每天准时参加寿险早会、二早； 每周至少进行一次早会宣导； 每月及时开展业务达成分析会。 产险园地的经营： 财险相关政策宣传的窗口 强化寿险职场经营和业务追踪 高效业务追踪 业务竞赛的达成追踪 续期保费的催收追踪 未出单人员的破零追踪 坚持“伙伴至上、用心服务”的理念 伙伴永远是对的。如果伙伴错了,参