[王玉国东北财经大学公司管理2012秋毕业论文定稿.docVIP

东北财经大学自学考试本科毕业论文 浅论业务流程再造与企业文化创新 ——以海尔集团为例 作 者 王玉国 专 业 公司管理 总 考 号 021411100063 指导教师 李怀斌 答辩日期 成 绩 内 容 提 要 随着科学技术的迅猛发展和经济全球化进程的不断加快以及近年来世界经济发展的放缓和危机的爆发，为了提高核心竞争力使企业组织长期保持活力，在激烈的市场竞争中生存发展，业务流程再造（BPR）被越来越多的企业所应用。但长期以来，大多企业在BPR应用中忽略了企业文化的创新，员工观念的转变。使BPR达不到预想的效果或者遭遇惨痛失败。 BPR理论的提出者迈克尔哈默说，“50%到70%的从事再造的企业都没有达到预期的效果，或者说是失败了。主要原因是再造工程对人员和组织的本质产生了副作用。也就是忽略了人的因