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电子商务缩略语B2B、B2C、C2C、C2B等(2010-04-14 15:34:30)转载标签： 杂谈 资料整理： 按交易对象分类，我们所熟悉的电子商务模式原来有三种：B2B，B2C，C2C。 B2B——Business to Business，指企业对企业的电子商务。他们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。目前中国内地主要有的B2B电子商务企业有阿里巴巴、买麦网等。B2B在整个电子商务活动中占到了87％的高比例。 B2C——Business to Customer，指商家对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。目前主要的B2C电子商务企业有：卓越、当当等。 C2C——Customer to Customer，指消费者对消费者的电子商务，简单的说就是消费者本身提供服务或产品给消费者，最常见的形态就是个人工作者提供服务给消费者。目前主要的C2C电子商务企业有：淘宝、易趣等。 最近两年又开始有人提出B2B2C的概念。 B2B2C——Business to Business to Customer，第一个B是生产商、供应商，第二个B是电子商务网站（网络销售商），C是消费者。作为中间的B，向左，是要实现供应商的批发，向右，是要实现对于消费者的零售。目前号称B2B2C的有全买网、多彩商桥、点点红等，事实上属于B2B2C的有淘宝的品牌商城、易趣的品牌旗舰等，还有卓越、当当的柜台外包部分。 B2B，B2C，C2C，B2B2C，都不过是一种提法，完全不必为此困惑。商者无域，相融共生。生产-销售-消费，这三个环节缺一不可。生产商（B）-销售商（B）-消费者（C），这三种角色原本互相联系，互相转化。尽管B2B2C披着“电子商务新模式”的外衣，然而究其本质，在电子商务还未出现之前，这两个B和一个C也是一直存在的，只是以不同的形式体现。譬如，中间的这个B是中间商的一种，跟代理商、批发商、经销商、中介商等等，并无功能上的不同，都是帮助生产商把产品或服务卖出去，在“销售”这个环节上起作用。所以B2B2C不只是一种电子商务模式，还是一种商业模式。 代表: B2C，例如国美在线， C2C，淘宝，易趣，拍拍 B2B，环球资源，阿里巴巴 目前我国的电子商务商业模式大致可以按照交易对象分为五类：商业机构对商业机构的电子商务B2B，商业机构对消费者的电子商务B2C，商业机构对政府管理部门的电子商务B2G，消费者对政府管理部门的电子商务C2G以及消费者对消费者的电子商务C2C。虽然一些更新颖的模式如B－B－C已经初现，但要想大规模发展起来还需要经过比较长一段时间的成长。而B2G、C2G是政府的电子商务行为，不以营利为目的，主要包括政府采购、网上报关、报税等，对整个电子商务行业不会产生大的影响。因此，以下讨论的是B2C、C2C、B2B这三种商业行为的电子商务模式。 B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。但是在网上出售的商品特征也非常明显，仅仅局限于一些特殊商品，例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具等等。这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低，像服装、音响设备、香水需要消费者特定感官体验的商品不适宜在网上销售，当然，也不排除少数消费者就认定某一品牌某一型号而不需要现场体验就决定购买，但这样的消费者很少，尤其在我国产品质量管理体系并不完善，人们更愿意相信自己的体验感觉来决定是否购买。所以，到目前为止，B2C市场上成功的企业如当当、卓越，都是卖一些特殊商品的。目前B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物用户迅速增长，2004年占整个互联网用户的5．4％，我国B2C电子商务市场规模到2004年底达到了45亿元，这种商业模式在我国已经基本成熟。 而C2C这种模式的产生以1998年易趣成立为标志，目前采用C2C模式的主要有eBay易趣、淘宝、拍拍等公司