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Customer satisfaction means: Never having to say you’re sorry ! 顾客满意意味着： 决不要说对不起 ！ The effect of a too late discovered failure 失效发现得太迟的后果 控制计划－－概述 控制计划－－方法 控制计划－－益处 控制计划－－概述 控制计划－－表格 表格栏目说明 表格栏目说明 表格栏目说明 表格栏目说明 表格栏目说明 表格栏目说明 表格栏目说明 表格栏目说明 表格栏目说明 表格栏目说明 表格栏目说明 表格栏目说明 表格栏目说明 过程分析 控制计划示范 实例操作 实例操作 控制计划检查表 * * 授课讲师:李伟学 部 门： 质保本部 Control Plan 控制计划 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Part 1: Introduction to Reliability 降落傘打不開 啊!!! Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Part 1: Introduction to Reliability Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 控制计划的目的： 按顾客要求制造出优质产品 总体系设计、选择和实施增值性控制方法 减少过程和产品变差 对控制零件和过程的体系进行书面描述 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 为了达到过程控制和改进的有效性，应对过程有一个基本的了解。通过建立一个多方论证的小组，并利用所有可用的信息来制定控制计划 过程流程图； 系统/设计/过程失效模式及后果分析； 特殊特性； 从相似零件得到的经验； 小组对过程的了解； 设计评审； 优化方法（如：QFD，DOE等）； 质量工程师 设计工程师 工艺工程师 技术工程师 项目开发组长 操作者 检查员 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 质量：控制计划方法论减少了浪费并提高了在设计、制造和装配中产品质量。 顾客满意度：控制计划集中将资源用于与对顾客来说重要的特性有关的过程和产品，降低成本。 交流：作为一个动态文件，控制计划明确并传达了产品/过程特性、控制方法和特性测量中的变化。