超感觉集成墙饰公司流程管理课件.pptx

流程管理 从经典案例谈起北美福特汽车公司采购与应付帐款业务处理2/3的汽车部件从外部供应商采购部门员工总数500多人，工作效率低下计划裁员20%，最后不超过400人供应商采购定单------------------ ----------------- -----…….………….采购部货物……….。。。。。------------------ 。。。。。。。采购定单副本货物入库文件收购货款货款支付处 -----------------**-------****---发票 审查14项不同的数据。调查发现，MAZDA只有5人。即使考虑到规模和业务量的差别，差距也是巨大的。供应商能过电子手段发出定单采购部采购定单副本收货电子支付中央数据库应付账户 结果经过再造，定货单和收货信息直接输入计算机系统并进行自动核对，货款支付处的人员不再接受发票，需要核对的数据减少到3项。过去：应付帐款部门员工500多人，计划裁员20%。现在：应付帐款部门员工125人，实际裁员75%。本讲座分以下主要内容流程和流程管理流程管理的地位流程管理的基本理论信息技术与流程管理1.流程及流程管理1.1组织结构与流程（1）定义组织结构：指企业内各构成要素以及它们之间的相互联系，描述了公司的框架体系。一个简单的组织结构图：直线/职能部门 流程是一系列活动的组合，这一组合接受各种投入要素，包括：信息、资金、人员、技术、文