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高校工会工作的直觉模糊综合评价研究鱼先锋赵健商洛学院数学与计算机应用学院商洛陕西 726000摘要：高校工会在高校教育改革和发展中发挥了重要的作用。高校工会工作质量的评价对促进高校工会职能发挥和工会自身建设都有着重大的理论和现实意义。文章基于直觉模糊满意度模型，建立了了高校工会工作的直觉模糊综合评价模型。结合实例对某高校工会工作质量进行了直觉模糊综合评价，结果显示该高校工会工作满意度低下。针对评价结果分析该高校工会工作满意度低下的原因，并给出相应的对策和建议。关键词：高校工会；直觉模糊；综合评价中图法分类号G304 文献标识码A1 引言中国工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织, 是党联系职工群众的桥梁和纽带, 是国家政权的重要社会支柱, 是会员和职工利益的代表, 代表和维护劳动者的合法权益, 依法独立自主地开展活动。工会支持行政依法行使管理权力, 组织职工参加民主管理和民主监督,与行政方面建立协商制度, 保障职工的合法权益, 调动职工的积极性, 具有维护、建设、参与和教育四项社会职能[1,2]。高校工会是在高校党委领导下的以教职工为主体的群众性团体组织, 是密切党和知识分子联系的桥梁和纽带[3]。高校工会在党委的统一领导下, 紧紧围绕党委的中心任务,服务学校工作大局, 全面履行各项社会职能。高校工会积极配合学校党政, 依法独立自主地开展工作, 在维护教职工的合法权益、民主管理和民主监督、协调劳动关系和解决劳动争议、参与制定修改和实施改革方案、搞好教职工教育等方面发挥了重要的作用[4]。高校工会工作质量的评价对促进高校工会职能发挥和工会自身建设都有着重大的理论和现实意义。直觉模糊评价将定性与定量的方法结合起来对评价对象做综合评价。笔者在文献5中建立了多级直觉模糊综合评价模型，该模型高效实用，评价结果客观精准。模型已被成功用于食品质量评价[6]、游客满意度计算[7]、患者满意度调查[8]、教师满意度计算[9]、学生满意度计算和学生综合考评[10]等方面。本文将结合实例对某高校工会工作质量进行了直觉模糊综合评价。对评价结果产生原因进行分析，给出相应的对策和建议。2 直觉模糊综合评价模型[5]2.1基本概念定义1 []设是一个给定的论域, 称为上的, 其中,,且.表示对的隶属程度, 表示对的非隶属程度. 上的所有记为. 称为对的犹豫度.中对的隶属度与非隶属度所组成序对称为直觉模糊数. 因此, 可以将上的看做是直觉模糊数的集合，即可记.定义2若在IFSD计算中有个满意度计算指标(指标相当于论域). 为IFSD计算矩阵, , 表示对第个指标的隶属度, 表示对第个指标的犹豫度, 表示对第个指标的非隶属度, 且.定义3若在IFSD计算中有个满意度计算指标,权重为, 中的元素表示满意度计算第个指标在满意度计算时的权重.定义4 [IFSD合成]已知IFSD计算矩阵, , IFSD权重为, IFSD计算结果是直觉模糊数, 合成运算定义为, 综合满意度计算的结果最好是归一化的, 即应有, 若, 则归一化为,2.2 模型的建立下面对多级IFSD计算进行形式化建模.定义5多级IFSD计算模型模型是一个六元组其中,(1) 指标体系之集, , 记录某一级满意度计算指标；(2) IFSD计算矩阵之集, , , 记录存储某一级IFSD计算直觉模糊数, 表示对第个指标的隶属度, 表示对第个指标的犹豫度, 表示对第个指标的非隶属度, 且.(3) 权重之集, , , 的元素计算存储某一级各IFSD计算指标的权重, 中的元素表示本级IFSD计算第个指标在IFSD计算时的权重, , 且否则要进行归一化处理；(4) 为IFSD计算函数, 表示低一级IFSD计算矩阵向高一级IFSD计算矩阵的IFSD合成过程; (5) IFSD之集计算存储个IFSD, 若对第个评价对象的终级IFSD计算结果为直觉模糊数, 则该对象的IFSD为; (6) IFSD序向量, 计算存储个对象的IFSD序数, 是对中元素降序排列的结果.3评价数据及指标与权重3.1 元数据与初始化笔者对陕西某高校各岗位120名教工和来自学校和各二级教学单位的30名工会工作人员用表1中的各项指标作为调查项进行调查。每一个评价项有“满意”和“不满意”两个选项，两项都不选择的表示对该指标是否满意持犹豫态度。表1中评价结果列，记录了该选项选择人数与总人数的比。3.2指标与权重一级评价矩阵记为，。其中存储记录教职工对工会工作评价，存储记录工会工作人员对工会工作评价。一级权重向量记为，特尔非法确定，，。二级评价矩阵为，其中, , 分别表示教职工对二级指标的评价；, , 分别表示工会工作人员对二级指标的评价。二级权重