[领导人员必须具备的素质和要求.pptVIP

★领导人员必须具备的素质和要 求 分享人:xxxx 2009年4月8日 序 言 很高兴能和大家坐在一起分享领导人员必须具备的素质和要求 这是我利用放假时间总结的抄录一些领导人的行为规范,分享和讨论中,大家可以加入自己的想法,例如管理的和效率的原则和自己等等 提 纲 第一篇:领导人的七大重要行为 第二篇:情绪韧性的四项核心特性 第三篇:最有执行力的人才 第四篇:领导人如何做到让员工适才适所 第一篇:领导人的七大重要行为 领导人的七大重要行为 一．了解你的部门和员工 二．实事求是 三．订定明确的目标和优先顺序 四．后续追踪 五．论功行赏 六．传授经验以提升员工能力 七．了解自我 一．了解你的部门和员工 领导人必须时时以企业为念． 在执行成效不好的企业和部门，领导人往往与日常运做的真实情况脱节．不了解部门运做的真正问题和关键控制所在，由直属部下提供的资料，难脱个人的理解/能力以及业务重点的局限． 所以领导人应该要实际参与行动，投入到业务运做之中，才能掌握组织全貌，不致于与员工之间产生隔阂及无法全面了解事情的运做． 二.实 事 求 是 实事求是是执行的核心所在．企业里有很多回避或隐瞒实情的员工． 为何如此？ 实事求是是让日子难过，所以他们不愿意打开潘朵拉的盒子，让无情的事实曝光．他们不是想遮掩错误就是不原直截了当的承认自己目前还没有解决方案，想籍拖延时间来找出一些对策．他们不愿意和别人正面对立．没有人喜欢第一个宣布坏消息，成为受攻击的炮灰，或是被视为爱挑懈上司的麻烦制造者． 　 有些领导会有鸵鸟心态，让他们列举部门的优缺点，这些人通常在陈述优点时滔滔不绝，对缺点却轻描淡写．若是更进一步询问他们将如何修正缺点，总是很难得到明确而具体的答案．他们通常会说；我们必须达成目标数字：没错，达成目标数字是你的职责所在，问题是要如何达成？ 如何让实事求是的作风成为当务之急？ 领导人自己就要有务实的态度，接下来，便是要企业所有的对话都展现出实事求是的精神　 三.设定明确的目标与优先顺序 有执行力的主管会将焦点集中在少数几项应优先执行的重点，让大家能清楚掌握．为什么重点项目不能多？专注于三到四个执行重点，才能部门资源的运用获得最佳成效．员工若要顺利完成任务，必须清楚的了解事情的先后顺序． 一个领导人若是说:我列了１０项重点；表示他根本不进入状况－连他自己都不清楚重点何在．列出的目标与优先顺序一定不能多，而且要务实明确，才能令整体效能提升．　 四.后 续 追 踪 即使有了简单明确的目标，如果没有人把他当回事情也不管用．企业中有不少计划，都是因为不能贯彻后续追踪而导致失败，这也是执行无力的主要原因． 你参加过多少次未能达成确切结论的会议，直到结束时，还无法决定何时执行，执行那些工作？就算大家都构思颇佳，如果未指定专人负责成败，一定会半途而废． 因为总会冒出一些更重要的事得优先处理，要不然就是事后大家觉得这个提案没有当初所说的那么好．（说不定在开会时，他们已经不一为然，只是没有表达出来而已） 要保持持续追踪 首先让可能阻碍计划的冲突浮在台面上． 其次制定后续追踪的方法．确定每一个人都切实执行．确保每一个人都知道他们都会受到后续追踪的监督． 五.论 功 行 赏 想要让员工卖力拼出绩效，就应该论功行赏．这是在浅显不过的道理，不值得一提． 然而，许多主管往往做不好论功行赏，使得绩效和报酬之间几乎没有相关． 这些主管未区分绩效优异与混水摸鱼的员工，在薪资／福利／上几乎一视同仁．许多主管因为不会评鉴员工，不懂得论功行赏，也不提拔有工作绩效的优秀人才．工作表现最佳与最差的人员之间，调薪幅度相差太少．不论是奖金／升职空间／福利都因相差不大而看不出效果．主管必须有勇气对员工解释．为什么他拿到的奖励不如预期中的那么好． 杰出的领导人必须在部门中明定论功行赏的原则，让全公司都能认同，成为一种基本的生活态度．否则，员工可能会认为自己有如身处吃大锅饭的社会主义制度中，这可不是一个推崇执行文化的企业里应该看到的现象．你必须让所有人明白，唯有绩效优良的员工才会受到奖励与尊重． 六.传授经验以提升员工的能力 身为部门主管，你在工作多年之后，一定累积了许多知识与经验－－甚至是智慧．你追重要的任务之一，就是将这些功力传承给下属．如果一来，方能提升所有员工独立作业或共同合作的能力． 这麽做不但能让你及时看到成效，甚至，他日不在其位后，你所引以为豪的经验仍然会在原单位传承下去． 传授经验是帮助别人提升能力最重要的一个环节．俗话说：送人一鱼，饱餐一日．教人捕鱼，终生不饥：这句话说的就是传授经验的重要性．命令别人做事与指导他们如何完成工作，其中有极大的差别．优秀的领导人会善于利用每一次见面的机会来传授经验． 最有效的指点方法是先观察受教者的工作方式，再针对个人作出适切的指导．指导时应该以此