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第一单元　项目与项目管理（1） ? 1、项目及其属性 项目定义：项目是为创造独特的产品、服务或结果所做的临时性的努力。 项目基本属性： 　　　　　　　■ 临时性 　　　　　　　■ 独特性 　　　　　　　■ 渐进明细性 　　　　　　　■ 组织的临时开放性 　　　　　　　■ 目标的确定性 　　　　　　　■ 活动的整体性 第二单元　项目与项目管理（2） ? 2、项目与运作的对比 　　★ 运作和项目有许多共性： 　　　　　■ 要由个人或组织来完成 　　　　　■ 受制于有限的资源 　　　　　■ 要进行计划、执行和控制等 　　★ 运作和项目主要的区别在于： 　　　　　■ 运作是持续不断和可以重复的，而项目则是临时的和独特的。 　　　　　■ 项目和运作的目标是根本不同的。项目达到它的目标之后就结束了，而运作的目标是连续的， 以支持商业的继续发展。也就是说，项目在实现它具体的目标时就终止了，而运作却又建立了一组新的目标并且继续工作。 ? 第三单元　项目与项目管理（3） ? 3、项目管理及其关键要素 项目管理定义：项目管理是根据项目的实际环境，通过各方干系人的合作努力，把各种资源应用于项目，达到项目的目标要求，满足或超过项目干系人的需求和期望的过程。 时间、成本、性能相互关系 时间 性能 成本 约束 ○ 加强 ○ 接受 ○ 项目优先级矩阵 第四单元　组织的项目管理 ? 1、项目组合（Program） 2、投资组合（Portfolio） 3、项目管理战略（Project Management Stratagem） 4、项目管理组织结构 ? 第五单元　项目生命期与里程碑管理 ? 1、里程碑和项目生命期 　 ■ 在项目的历程中通常发生一些标志项目进程的重大事件，这些事件标志着某个可交付成果的完成。我们称这些重大事件叫做里程碑。 　 ■ 这些里程碑的可交付成果将项目过程划分成工作范围和性质各不相同的，在时间上前后衔接的时间段，这些时间段我们叫做项目阶段。 　 ■ 项目从开始到结束经历的各个项目阶段序列叫做项目生命期。 2、里程碑和生命期管理 项目开始 3、典型的项目生命期中阶段序列 典型的项目生命期中阶段序列 4、项目生命期与产品寿命期之间关系 项目生命期与产品寿命期之间的关系 第六单元　项目管理过程（1） ? 1、项目管理过程 　 ■ 过程是事情进行或事物发展所经过的程序，是产生结果的一系列行为，是将输入转化为输出的一组内部相关的资源和活动。 　 ■ 项目管理就是应用知识、技能、工具和项目活动技术，满足或超过项目干系人期望的一个投入产出过程。 　 ■ 戴明循环：计划－执行－检查－行动（Deming cycle：Plan-Do-Check-Act）对项目管理过程有很大的潜在影响，这个循环的一个结　 　　　果连接着另一个循环开始的输入。 2、项目管理过程组 项目管理过程组之间的关系 ? 第七单元　项目管理过程（2） ? 2、项目管理过程组 　 Ⅰ、项目启动过程组（包含2个基本过程） ? 第八单元 项目管理过程（3） ? 2、项目管理过程组 　 Ⅱ、项目计划过程组（包含22个基本过程） 　 Ⅲ、项目执行过程组（包含6个基本过程） 　 Ⅳ、项目监控过程组 　 Ⅴ、项目收尾过程组 3、过程组在项目中的交互影响 第九单元　项目管理知识领域选讲 ? 一、项目范围管理 项目范围管理图示 　　1、范围管理计划 　　2、范围定义 　　3、创建WBS 　　4、项目范围变更控制 二、项目时间管理 项目时间管理图示 项目网络计划图的全貌 项目网络计划图 市场调查项目的甘特图: 市场调查项目的单代号网络图 项目调查项目的双代号网络图 三、项目风险管理 项目风险管理 项目的危险和机会同在图 　　1、风险管理过程 　　2、风险管理计划 　　3、风险应对策略 小结：项目管理的要点 　　■ 项目管理的对象是项目/当作项目来处理的运作 　　■ 项目管理全过程贯穿系统工程的思想 　　■ 项目管理的组织通常是临时性、柔性、扁平化 　　■ 项目管理的体制是个人负责制 　　■ 项目管理的方式是目标管理 　　■ 项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境（提供资源和政策的支持） 　　■ 项目管理方法、工具和手段的先进性和开放性