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物 流 企 业 管 理 第2章 物流企业的战略管理 Contents 主要内容 学习目标 第二章 物流企业的战略管理 第一节 物流企业战略管理概述 第一节　物流企业战略管理概述 企业战略管理的概念 企业面对不断变化的市场环境，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划。它是企业经营思想的体现，是一系列战略性决策的结果，又是制定中长期计划的依据。 物流企业战略的概念 为寻求物流企业的可持续发展，在对物流企业内外部环境分析的基础上，就企业发展目标以及达到目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。 物流企业战略的特征 物流企业战略的构成要素 伊戈尔。安索夫认为战略包括四个要素：产品、市场范围、增长向量（发展方向）、竞争优势和协同作用（整体效应）。四种要素可在企业中产生一种合力，形成企业的共同经营主线。 物流企业战略要素：服务产品与市场范围、增长向量、竞争优势和协同作用。四种要素相辅相成，互不排斥。 服务产品与市场范围 第一步，确定企业的服务与市场范围。 物流企业“正在做什么” + 物流企业“应该做什么” 服务产品与市场范围不应只依据物流企业当前的服务范围与局部市场来确定，还应立足当前，着眼未来，从更广泛的角度来确定。 增长向量 又称发展方向，企业现有服务产品与市场组合向未来服务与市场组合移动的方向，及物流企业经营发展的方向。 竞争优势 指在物流企业与竞争对手相比所具优势的特征和条件。如所拥有的资源、先进的设备、雄厚的资金、经营能力，技术水平，个性化的服务、强大的业务网络等与竞争对手相比，形成有利的差异，从而成为企业的竞争优势。 在制定企业战略时，应分析市场环境和竞争状态，从中选择能够发挥竞争优势的服务产品与市场范围，扬长避短。 协同作用 发挥1+12的效果。 将企业现有和将来的服务产品与市场范围互相补充，相互促进，可以获得更大的经营效果。 如销售协同、经营协同、投资协同、管理协同等方面。 第2章 物流企业的战略管理 第二节 物流企业战略环境分析 第二节　物流企业战略环境分析 一、环境研究的作用 环境研究可以提高物流企业决策的正确性 外部环境研究 环境研究可以提高物流企业决策的及时性 环境在变化中提供的发展机会均等，只有及时加以利用，才能实现企业发展 环境研究可以提高物流企业决策的稳定性 物流企业活动必须根据环境的要求来进行，而环境又是在不断变化的，甚至说每时每刻都在变化。决策的稳定性和活动的适应性之间的矛盾可以通过环境研究来解决。 物流企业宏观环境 政治法律环境 这包括国家政治体制、国际关系、法制体系等方面的环境 经济环境 包括国民生产总值及其增长速度、市场规模、要素市场完善度、经济政策、国家货币和物价水平 社会文化环境 技术环境 二、物流企业产业环境 战略管理权威波特教授提出的“五种力量模型” 产业业环境分析的内容 现有竞争对手研究 潜在竞争对手研究 替代品制造商研究 用户研究 供应商研究 其他利益相关者（政府机构，股东，债权人，工会组织） 物流企业的竞争对手分析（微观分析） 分析工具——市场信号。（竞争对手的战略意图、动机、目标、内部资源配置、组织及人事、技术及产品开发、销售举措及市场领域变化），要注意虚假市场信号的干扰。 1、事前预告（抢先占领有利地位，威胁、试探竞争对手，调和矛盾，向金融机构传达信息） 2、事后宣告（更真实） 3、竞争对手对产业的公开讨论（主动出击，提高自己的竞争地位） 4、竞争者对自己行动的讨论和解释 5、比较竞争对手采用的竞争方式 6、交叉回避（避免直接对抗和冲突） 物流企业内部环境分析 第三节 物流企业战略制定 第三节 物流企业战略制定 物流企业的使命。见教材31页 物流企业在制定企业战略时，首先应弄清企业应负担什么样的社会责任，是一个什么性质的企业，它应从事什么事业，弄清企业的使命，会有助于理清经营思路。 物流企业的战略目标 利润目标 产品目标 市场目标 竞争目标 发展目标 职工福利目标 社会责任目标 第三节 物流企业战略选择 物流企业战略类型（5种分类方法） 以战略发展方向分类 增长型（发展型）战略、维持型战略、收缩型战略 以产品组合状况分类 产品或服务更新战略、市场开拓战略、产品或服务开发战略、多样化战略 以战略中心分类 差异化战略、低成本战略、重点战略 以产品销售范围分类 全领域发展战略、局部领域发展战略 以企业经营职能分类 产品或服务战略、市场战略、技术战略 物流企业战略影响因素　　 过去战略的影响 过去的战略常作为战略选择过程的起点。进入考虑范围的战略方案会受到企业过去战略的限制。 风险态度的影响 企业和管理者对风险的态度影响着战略选择的决策。风险承担者与风险回避者的选择。 环境的影响 企业总是存在于一个通常受到股东、