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锐意进取 开拓创新 努力打造一流房地产交易与权属登记服务平台 全省房地产工作会议交流材料 2012.4.26 各位领导、各位同仁，大家好： 感谢会议提供这个和全省房地产届的领导和同志们在一起交流学习的机会，按照会议安排，我在这里就曲靖市的房地产交易与权属登记规范化管理工作向大家做个简要汇报，和同志们一道交流学习，共同提高。 一、主要做法 （一）认识到位，行动迅速。2002年建设部《房地产交易与权属登记规范化管理考核标准》和《房地产交易与权属登记规范化管理考核办法》(建住房[2002]2 5l号)颁布后，曲靖市建设、房管的领导充分认识到房地产交易与权属登记规范化管理是房地产管理的一项基础性工作，管理是否规范，交易登记是否便捷，关系到人民群众的切身利益和政府在群众心目中的形象。为了规范房地产交易与权属登记工作，提高房地产管理部门办事效率和服务质量，适应房地产业快速发展和政府职能转变的要求。在2002年就对照建设部《房地产交易与权属登记规范化管理考核标准》及《考核办法》的相关标准要求，启动了房地产交易与权属登记规范化管理单位的创建工作，通过积极努力工作，认真整改完善，于2003年通过省建设厅的评审验收，被省建设厅授予“房地产交易和权属登记规范化管理单位”，在此基础上，又对照先进单位考核标准，进行了进一步的整改完善，不断提高管理服务水平，在2006年通过了国家建设部的验收，被建设部认定为国家级房地产交易与权属登记规范化管理先进单位； （二）明确目标，切实优化和改进服务流程和服务环境。实施规范化管理就是通过不断改进和完善服务流程和环境，实现规范的管理制度、管理手段、业务操作程序和激励制约机制，整个过程实际上也就是我们管理观念转变的一个过程，为使管理更具科学性和连续性，我们始终明确一个目标，就是要不断转变观念，与时俱进，开拓创新，通过各种手段着力打造一个一流的房产交易与权属登记服务平台。一是在软环境建设上大胆改革，为适应规范化管理的需要，理顺关系，我们从提高领导的认识着手，全面实行办事“公正、公平、公开”，对工作体制、运行机制、业务程序进行了大胆的改革。对内部机构和岗位设置进行了调整，在机构上实现了“一体化”，从而达到简化手续、方便百姓、强化服务、提高效率的目标；二是实行窗口式办公，实现“一站式”服务。设立了统一的对外服务大厅，把所有房产交易和权属登记的业务都放到服务大厅窗口收件，从而实现了“一个窗口受理，一套资料内部传递，一个窗口发证”的“一站式”服务；三是实行政务公开制度，增强工作透明度，公开办件条件，公开办件程序，公开办件时限，公开收费项目和收费依据，接受社会监督。我们除将办事程序、办件条件张贴上墙进行公示外，还通过将各部门、各环节的办事要求及需提供要件制作成卡放进便民服务柜，公示上墙，在电子大屏上滚动显示等方法，让群众一目了然、明明白白；四是完善各项便民利民措施，在服务大厅内设置桌、椅、凳，提供笔墨纸张以方便群众休息和填写各类表格之用。主动与银行、公证部门协商，在大厅窗口内设立专门的银行代收点和公证点，现场办公，大大减少了群众往返奔波的次数，提高了办事效率。 (三)不断加强信息化建设，全面提升服务效率和水平。信息化水平高低对于实现房地产交易与权属登记规范化至关重要，随着经济社会的发展，房地产业也快速地在发展，开发投资和建设规模成倍增长，管理的信息化水平对于实现房地产管理的科学化、规范化、标准化极为重要，也是建立完善房地产预警预报体系的必备条件，离开网络和计算机对于搞好房地产管理工作来说是不可想象的。我市房管部门自1999年以来就开始了房产管理的信息化建设工作，每年都投入很大资金，使得信息化建设工作每年都有所突破。2002年7月完成了全部房地产产籍和抵押登记信息资料的计算机录入工作，初步实现了工作流程的计算机化操作。2003年完善了用于预警预报的“黑名单”管理系统。2005年加大力度推进信息化建设的深度和广度，明确了负责信息化工作的专门的机构和人员负责此项工作，建立完善网络管理等相关制度，对系统破坏、数据丢失等意外事故，制订了防范预案与补救措施，对各类数据进行定期备份；2006年投入经费更新硬件设备，顺利升级了原有房地产管理系统，建立起以楼盘表为基础的数据组织和管理模式，实现了对房屋基本状况、权利状况和其他状况数据的动态关联，初步建立开通曲靖房产信息网（/）正式实施商品房网上登记备案，实现了网上办理业务和政务公开，在曲靖房产信息网是就可以查询政策法规、办事程序、收件范围、服务承诺、办件结果等内容，并能够提供房地产知识解答、政策咨询和表格下载等服务。同时还开始探索利用地理信息系统介入房产管理的可行性，探讨数字化房产的发展方向，使得信息化建设工作迈上了一个新台阶，信息化工作的推进对便民利民、规范办事、防范风险进而提升房管部门整体管