2008年某集团江西有限公司直复营销项目实施建议书.pptVIP

人员培训计划 现场 课堂 文案 项目组专家 独立培训师 项目实施的通用教材 产品相关的参考资料 技能文献 头脑风暴 分组讨论 专家座谈 监控 辅导 班后 激励体系 组织长期发展 + 组织核心竞争能力 工资 奖励 福利 工作满意 周奖 月奖 业绩提成 津贴 XX电销中心 战略目标 : 日奖 参与 团队奖 平均奖 个人发展 旅游 培训进修 完善的管理支撑工具 完善的运营管理规范 电话营销业务流程和规范 投诉处理流程和规范 外呼脚本管理规范 员工岗位工作职责 外呼管理办法 现场管理制度 班前会制度 考勤制度 薪酬制度 员工绩效管理制度 员工招聘管理制度 培训制度和培训流程 知识管理规范 排班与呼叫量管理规范 末位下线制度 设备管理制度 外呼服务规范 外呼质量管理制度 外呼管理报告与模板 项目结算管理过程 XX每月按计费出帐后出具的结算报表计算佣金 XX向南昌智方发送对账单,佣金核算结果双方签字确认 南昌智方向XX出具XX认可的有效发票 XX向南昌智方支付佣金 目 录 一 电话营销 二 运营商电话营销的好处 三 南昌智方在电话领域的优势 四 合作模式 五 运营流程 六 七 时间计划 项目工作进度计划表 1. 3. 4. 5. 6. 8. 制定营销活动执行时间、资源安排 开发系列支撑文档 外呼人员招聘 外呼人员培训 渠道沟通与培训 正式开始呼出 项目计划