管理能力测试题-笔试版2.docxVIP

管理能力测试题正在提交，请稍候………一、单项选择题请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分） 1、最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。这是学习方法中的(? )。（A）委托培训（B）岗位轮换（C）远程学习（D）工作伙伴2、自信对取得成功有很大帮助，下面关于自信的说法错误的是(? )。（A）在不触犯别人权利的前提下坚持自己的权利 （B）简明扼要地说出自己的所想，不需要什么理由（C）不顾及他人感受的发言 （D）用直接和适当的方法表达自己的需求3、人们在沟通或交流时，彼此间总会保持一定的距离，关系不同，距离也不一样，通常的社交距离是（? ）。（A）0-0.5米?? 　 （B）1.25-3.5米（C）0.5-1.25米 （D）3.5-7.5米 4、沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素，下面关于沟通目的的说法不正确的是（? ）。（A）人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的 （B）沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系 （C）沟通必须有明确目的，这是使沟通有效的基础 （D）当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么5、有经验的推销员在推销的最后环节，往往不问对方“买不买”，而是直接问“您打算买几 个”或“您买什么颜色的”。这种提问属于（? ）。（A）单选式提问 （B）封闭式提问（C）开放式提问??????????????????????? （D）多选式提问 6、道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，下面不属于道具沟通的是（? ）。（A）环境的布局设计 （B）装饰周围环境的花费（C）环境的颜色搭配 （D）办公用品的陈设 7、打算召开一次酒店高层座谈会，讨论酒店下一步的发展策略。这句话没有包含沟通的关键点中的（? ）。（A）目的意图　 （B）沟通对象（C）方式方法 （D）时间安排 8、在酒店在培训的时候使用了PPT等视觉辅助手段。这样做的原因主要在于（? ）。（A）酒店的规定 （B）吸引听众的参与（C）个人爱好 （D）报告的必要格式内容9、某酒店制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但碍于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（? ）。（A）正确的内容　?????? （B）正确的形式和人员（C）恰当的时间?????? （D）适度的费用 10、你在的团队要举行一个会议，但是会议主持人并没有将会议的目的告诉大家，大家认为应该讨论一下该次会议的目的。你认为团队成员这样的做法是为了（? ）。（A）决定会议的时间 （B）决定会议有没有必要开（C）决定会议的效果 （D）决定会议的方式 11、你的某个员工是思考型的人，下面最符合他的特征的选项是（? ）。（A）逻辑思维、坚韧不拔、学识渊博 （B）认真负责、小心谨慎、经济头脑（C）逻辑思维、不动感情、注重细节 （D）激情奔放、发号施令、形象思维12、你遇到一个怀疑型的客人，你认为面对这种类型的客人，他采取哪种说服手段最有效（? ）。（A）注重结果、形象生动、聚集重点 （B）证据有力、规划周到、叙述全面（C）恪守信用、得到有威望和有影响的人的支持 （D）经过验证、方法有效、有成功先例13、下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是（? ）。（A）满意的员工可以促成满意的客户 （B）满意的客户也可以促成满意的员工（C）满意的客户和满意的员工互相促进　 （D）满意的员工和满意的客户之间没有任何关系14、小陈是某一酒店的市场部经理，在和竞争对手竞争的过程中，小张认识到确保自己提供的产品和服务与众不同是非常重要的。下面是他建议酒店采取的策略，其中对实现这一目标用处不大的是（? ）。（A）获取信息 （B）标新立异 （C）成本领先 （D）目标聚集15、组织在实现目标的过程中最重要的是（? ）。（A）让客户满意（B）让员工满意（C）让领导满意 （D）让股东满意 16、组织文化能反映出企业的特色，下面的组织文化中对组织发展起促进作用的（? ）。（A）明确责任（B）努力学习（C）重视安全（D）其他都是17、团队经过长时期的磨合与发展，已经进入成熟阶段，这个阶段的特点是（? ）。（A）时有冲突发生 （B）充满焦虑、局促不安（C）相互考验 （D）公开、信任、具有灵活性18、创美酒店成立了一个新的团队，但团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（? ）。（A）领导（B）谋士（C）实施人员（D）协调人员19、经理经常告诫他的员工要相互信任，要取长补短，部门之间要经常沟通，互通有无，他的话强调了（　　）。（A）部门和员工都必须有明确的工作目标（B）组织的变革需求（C）管理人的专业技能需要提高（D）团队协作的优势20、下面关于组织、团队和