项目三：调研网上市场-任务3实施网上调研课题.ppt

1．调研问卷的分析方法 由于开放型问题是问卷设计者不给出确切答案，而由被调查者自由回答，而问卷通常都有几百份，因此得到的答案就有几十种甚至几百种答案。对于这几百种答案，很难进行分析。因此对这类问题，必须进行分类处理。例如：您对网上购物的最担心的问题是什么？可以把这个问题的回答归为5类： 理由 百分比 操作过于复杂 32% 网银等安全隐患 51% 对商品质量有所怀疑 45% 纯粹不喜欢此种购物方式 21% 其他 32% 1．调研问卷的分析方法 利用上表中的五种原因，我们就可以进行分析处理，并且从表中很容易看出被调查者的观点。 想一想：你见过哪些数据的表示方法？你认为它们各自有什么特点？适合什么样的场合和数据类型呢？ 2．分析结果的表现方法 （1）文字表述法 用文字把调查的结果表述出来，如“选择A选项的占20%”这种表示方法。用文字表述的方式是所有表现方式中最简单的，但是只适合简单封闭型问题的统计，过于复杂的问题用文字表述就比较困难也不利于决策者理解。 （2）表格法 表格法即利用表格展示调研结果，如表格3-1和表格3-2。用表格法进行偏差分析具有许多优点，如灵活、适用性强。可根据实际需要设计表格，进行增减项。处理信息量大。可以反映偏差分析所需的资料，从而有利于费用控制人员及时采取针对性措施，加强控制。表格处理可借助于计算机，从而节约大量数据处理所需的人力，并大大提高速度。缺点是不够直观