如何形成优秀的企业文化解析.ppt

中小企业如何 形成优秀的企业文化 主讲老师：娄萌 课程结构 什么是企业文化 如何建立企业价值观与企业精神 如何建立企业组织与行为文化 如何建立企业管理与营销文化 企业的形象战略CIS 企业文化塑造流程与延伸 第一讲： 什么是企业文化 文化内涵 文化有广义和狭义之分 广义文化是人类社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和。 狭义的文化是指社会意识形态 企业文化定义 企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。） ——美国麻省理工学院教授 爱德加.EDGAR.SCHEIN）的观点 企业在各种社会活动及经营活动中，努力贯彻并实际体现出来的，以文明取胜的群体竞争意识。这包括价值观、道德、精神追求、生活习俗、思维方式等。 ——国内学者的观点 对定义的进一步理解 企业文化是：以企业哲学为主导 以企业价值观为核心 以企业精神为灵魂 以企业道德为准则 以企业环境为保证 以企业形象为重点 以企业创新为动力 以企业文化创新为实践的系统理论 企业文化的内涵 企业文化是 形成组织效能的共同认知系统 企业文化是在一个企业的核心价值体系基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统（形成组织效能的群体意识形态）。这种共同的认知系统是员工之间能达成共识，形成心里契约，使每一个员工知道企业提倡什么，反对什么，怎样做才能符合组织的内在规范要求，怎么做可能会违背企业的宗旨和目标。 案例研讨 企业文化是 隐含在价值观背后的基本假设系统 文化是隐含在价值观背后的基本假设系统。 我们不知道公司的未来一定是怎样，但我们可以提出奋斗目标。这就需要一系列假设系统，对我们的未来，对我们的用人标准，对我们的价值，对我们的利益等作出假设。 例：雷锋吃亏与不让雷锋吃亏是假设，人人都可成为雷锋也是假设。 例：“砍树种地”与“爱护树木，植树造林”。前者的假设系统就是树与粮相比，粮更重要。后者的假设是“对人类而言，森林和粮食是一样重要的。” 例：“知识资本化”就是假设。 案例：深圳华侨城集团的文化假设 深圳华侨城集团的文化观 “6个就是” 1 规划就是财富. 2 环境就是资本. 3 结构就是效益. 4 知识就是优势. 5 激活就是价值. 6 创新就是未来. 案例：《新奥企业纲领》的文化假设示例 守法就是投资 诚信就是资本 安全与满意就是新奥的自尊 质量就是信誉 员工是新奥之本 客户是新奥的衣食父母 股东是新奥的动力源泉 合作者是新奥的事业伙伴 现实工作能力和未来发展潜力是比学历和经验更重要的因素 企业文化是 团队成员间达成的团队心里契约 契约有两种：法律的和道德的。 每个企业都有自己的核心价值观。核心价值观是企业的一种“德”的标准，员工以此与企业形成一种心理契约。 核心价值观也标志着：一种选人用人机制 企业文化睡莲图 企业文化同心圆 企业文化的要素构成 企业文化模式 美国模式：突出个人能力，强调理性主义管理。 日本模式：重视团队精神 西欧模式：重视职工参与管理 华人模式：东方家族式管理 案例研讨 1、快乐的美国文化：可口可乐 2、海尔兼并企业时的做法 张瑞敏谈海尔的企业文化 第二讲： 如何建立企业 价