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管理者培训教材 目 录 管理者之谓 管理者每日十问 管理者必备意识 管理者解决问题的手法 业务改善 思考方法与观察方法 学习法则 变化点的管理 态度决定机遇 创建充满活力的工作环境 X理论与Y理论 善于批评 指导能力 提高中层的八种能力 团队 早会的意义 时间管理 原田式管理十四条 Chapter2:管理者每日十问 对下属提出改善要求了吗? 指导下属如何改善了吗? 交待工作说清目的了吗? 表扬(激励)下属了吗? 与下属沟通信息了吗? 承诺别人的工作实现了吗? 自己有业务改善构想吗? 明日计划安排了吗? 今日计划完成了吗? 今天创造价值＞4倍薪水吗? Chapter3:管理者必备意识 Chapter4 :管理者与担当者 解决问题手法的差异 研究表明： 15% 的成功是出於技術訓練 85% 的成功是由於個性導致 主要個性特征是态度 它决定我们的所见和所感， 也决定了我们成功与否 你能把握自己的命运 积极的、主动的 消极的、被动的 被動 我無能为力 我一貫如此 他們不會同意的 被動 我被迫 我不能 找出控制範圍并專注于此 态度決定我們的所見和所感， 也決定了我們成功与否 我必須 如果 我的获取 What do I get? 我知道对我的工作要求/规则吗? 我有做好我的工作的所需要的材料