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金融市场部员工管理细则（2014年8月制订）总则目的为明确金融市场部员工的职位层级、职位职责、考核办法，畅通员工的职业晋升渠道，提升金融市场部工作绩效，结合公司《人力资源制度》与《绩效考核制度》特制定本管理细则。适用范围本细则适用于金融市场部正式及实习员工。原则1、符合金融市场部工作需要且与公司其他制度或细则不冲突；2、公平性与高效性相结合。第一章 职位设置职位设置金融市场部下设部门总监、高级业务经理、业务经理、业务经理助理四个职位，其中业务经理助理由实习生担任。组织结构金融市场部实行分层管理，具体组织结构见图1-1.总监业务经理图1-1 金融市场部组织架构图第二章 职位职责金融市场部总监负责根据公司年度工作目标制定部门年度工作计划，决策与监督部门业务事由，管理与考核部门员工。具体职责如下：1、制定金融市场部年度工作计划，拟定具体的业务开拓及经营计划，将其分解部署给部门相应员工，并带领其进行工作和定期评估；2、拟定部门各项制度或细则，监督员工的执行情况，并按照本细则要求进行考核；3、充分了解金融市场需求，全面把握公司项目或产品的市场需求与融资结构要求；4、带领和督促部门员工进行客户开发、服务与维护工作，指导完成客户信息管理工作；5、完成业务相关合同文本的最终修订工作，审核部门员工拟定的关键报告和文本材料；6、定期主持召开部门内部会议，及时全面地把握部门运营状况；7、与公司其它部门进行协作；8、对部门员工进行业务指导与专业培训；9、妥善处理客户业务层面的纠纷或问题；高级业务经理负责执行部门工作计划，执行部门总监的决策，履行职位职责，辅助管理与考核部门员工。具体职责如下：1、在部门总监领导下进行工作，定期向部门总监进行工作汇报，保质保量完成部门总监下达的各项计划和目标；2、协助拟定部门内部的各项制度或细则，并贯彻执行；3、根据业务需求拜访客户，与客户业务负责人联系沟通，向客户推介公司项目或产品；4、完成业务相关合同文本的初审工作，复核业务所需各项报告及文本材料；5、关注金融市场信息，定期对客户进行回访，及时了解并反馈客户需求及问题；6、对客户信息档案数据进行全面分析，并撰写分析报告。业务经理负责完成高级业务经理安排的工作。具体职责如下：在部门总监与高级业务经理领导下进行工作，定期向分管高级业务经理进行工作汇报，保质保量完成本职工作；2、参与客户拜访，完成《客户拜访记录表》与《客户信息调查登记表》，并与客户方业务人员进行联系与沟通；3、完成业务相关合同文本的撰写工作，拟定业务所需各项报告及文本材料；并负责合同文本、业务材料的收集、整理、存档；4、建立客户信息档案数据库，收集、录入信息，定期进行分析并形成报告；业务经理助理负责辅助与配合业务经理完成日常工作。具体职责如下：1、在业务经理指导下完成日常辅助性工作；2、在部门员工外出时进行话务接听工作，并做好记录；3、收集宏观经济、金融市场相关数据，并作整理与基础分析；4、业务文件、票据等的签收、登记、流转，并协助上级进行整理与归档。第三章 业务考核考核目的不断提高部门员工的工作能力和专业水平，增强员工工作的主动性和积极性，提高公司的管理水平、服务质量，营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。考核原则1、公平、公开性原则：部门员工均接受考核，同一岗位执行相同标准；2、定期化原则：考核工作在部门总监的领导下进行，每季度进行季度考核并及时进行结果公布，每年进行年度考核并根据考核结果兑现奖惩。3、适用性原则：部门对员工的考核分为结果考核和过程考核。部门总监：结果考核70%，过程考核30%高级业务经理：结果考核50%，过程考核50%其他岗位：100%过程考核。考核标准 各职位考核表见附件。考核结果根据公司《人力资源制度》与《薪酬考核制度》，每一职级含3级工资水平，每一级工资水平分为两档。一、工资水平升级在年度考核中分数达到80分以上，同时满足以下条件的可实现在同等职级内的工资水平升级：? （1）在该职级任职满一年，或在公司内不同部门相应职级任职满两年；? （2）当年工作无重大过错；? （3）部门总监及直管领导对该员工工资等级提升无异议。注：工资水平升级最终由总经理认定，尚不满足标准但表现突出者，可破格认定。二、工资水平升档每一级工资水平的档位调整参照公司相关制度执行。三、职级提升职级的提升参照公司相关制度，另行考核。四、降级与淘汰最近一年考核平均成绩不满60分者，予以降低工资等级或者降低职级处理，无法降级的予以解聘。第四章 附则第十四条 本细则经公司经理会审议通过后生效。第十五条 本细则与公司相应制度有冲突的，按公司制度执行。第十六条 本细则解释权归金融市场部所有。附件：各职位考核表 （考核表待调整） 部门总监考核标准员工姓名：　 　 　考核人：　 　　时间：　年　月　日类别项目工作任务内容与目标