岗位职责培训概要.ppt

胡小松 岗位职责培训 何为岗位职责？ 岗位职责的意义 岗位职责的作用 岗位职责说明 目录 CONTENTS 岗位职责 岗位 职责 岗位 职责 是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级内容组成 是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。 一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围 岗位职责定义 明确岗位职责的意义 有效地防止因职务重叠 而发生的工作扯皮现象 可以最大限度地实现 劳动用工的科学配置 提高内部竞争活力， 更好地发现和使用人才 提高工作效率和工作质量 是组织考核的依据 规范操作行为 减少违章行为和违章事故的发生 岗位职责 远涉重洋的一封来函 武汉市鄱阳街的景明大楼建于1917年，是一座6层楼房，该楼的设计者是英国的一家建筑设计事务所。在1997年也就是这座楼度过了漫漫80个春秋的一天，突然收到当年的设计事务所从远隔重洋的英国寄来的一份函件，函件告知：景明大楼为本事务所1917年设计，设计年限为80年，现已到期，如再使用为超期服役，敬请业主注意。 80年，不要说设计者，就是施工人员恐怕也不在世了吧。竟然还有人为它操心，还在守着一份责任、 一份承诺。 洗厕所出身的邮政大臣 一个少女到东京帝国酒店做服务员，这是她涉世之初的第一份工作。但她万万没有想到上司安排她洗厕所！上司对她工作质量的要求特别高：必须把马桶抹洗得光洁如新！怎么办？是接受这个工作？还是另谋职业？一位先辈看到她的犹豫态度，不声不响地为她做了示范，当他把马桶洗得光洁如新时，他竟然从中舀了一碗水喝了下去！先辈对工作的态度，使她明白了什么是工作，什么是责任心，从此她漂亮地迈出了职业生涯的第一步，并踏上了成功之路。自然，她所清洗的厕所，一向光洁如新，她也不止一次地喝过马桶里的水。几十年一瞬而过，如今她已是日本政府的邮政大臣。她的名字叫野田圣子。 如果是你，你敢从你洗过的马桶中舀水喝吗？在工作中追求完美，这也是工作责任感的体现。 岗位职责 让员工了解自己的岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，做到人尽其才、人岗匹配，使企业的人力配置得到最合理、最充分的发挥 明确岗位职责有利于规范员工的行为、同时也是作为我们考察员工绩效考核的重要依据，帮助员工提高工作效率以及质量的重要手段，所以明确岗位职责对于企业规范化员工管理来说还是非常重要的 明确岗位职责能够有效的防止因为职位分配不合理而导致部门之间或者员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生 岗位职责的作用 负责任的人永远不嫌多 某公司要裁员，下岗名单公布了，有内勤部的小灿和小燕，规定1个月后离岗。那天，大伙看她俩都小心翼翼地，更不敢多说一句话。因为她俩的眼圈都红红的，这事摊到谁头上都难以接受。?? 第二天上班，小灿心里憋气，情绪仍然很激动，什么也干不下去，一会找同事哭诉，一会找主任伸冤，什么定盒饭、传送文件、收发信件这些她应该干的活，全扔在一边，别人只好替她干。而小燕呢，她也哭了一个晚上，可是难过归难过，离走还有1个月呢，工作总不能不做，于是她默默地打开电脑，拉开键盘，继续打文稿、通知。同事们知道她要下岗，不好意思再找她打字了。她特地和大家打招呼，主动揽活。她说：“是福不是祸，是祸躲不过，反正也就这样了，不如好好干完这个月，以后想给你们干都没机会了。”于是，同事们又像从前一样，“小燕，把这个打出来，快点儿！”“小燕，快把这个传出去！”，小燕总是连声答应，手指飞快地点击着，辛勤地复印着，随叫随到，坚守着她的岗位，坚守着她的职责。1个月后，小灿如期下岗，而小燕却被从裁员的名单中删除，留了下来。主任当众宣布了老总的话：“小燕的岗位谁也无法代替，像小燕这样的员工公司永远也不会嫌多！”? 小灿走了，小燕怎么留下了？是强烈的工作责任意识给了小燕机会。 岗位职责说明 理财顾问 1、收集、分析各方面金融、财经信息； 2、利用公司提供的资源联系客户，与客户进行多方面的沟通讲解，掌握客户信息，达成工作指标； 3、围绕工作目标，学习业务知识，开展工作计划； 4、开发、维护客户关系； 5、完成上级领导交办的其他工作任务 岗位职责说明 销售主管 1、根据公司生产经营目标，协助销售经理制定月度销售目标以及销售计划； 2、依据部门的销售目标，制定本组每月的销售任务目标以及销售计划，并负责计划的实施； 3、组织、指导本组人员开展销售活动； 4、组织本组人员的培训学习； 5、本组销售人员的业务指导、监督，以保证月度销售目标顺利完成。 岗位职责说明 销售经理 1、正确传达公司的营销策略和工作方针，分析及贯彻执行； 2、明确部门每月销售任务，合理制定销售计划； 3、指导部门员工制定月底销售任务以及销售计划； 4、负责本部门员工开发的客户开户、签约以及入金的操作指导，以及后期的客户操