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商务折扣卡套餐协议书 　　甲方：_________　　 　　乙方：_________　　 　　甲乙双方本着互惠互利的原则，经友好协商达成如下协议以便共同遵守： 　　第一条　甲方的权利和义务： 　　1．甲方提供_________卡，并为乙方办理商务折扣卡套餐，所提供的接入设备和号码的所有权归甲方所有。 　　2．甲方提供设备：_________卡，数量：_________张 　　3．甲方负责对乙方的_________卡，提供充值，咨询服务。 　　4．甲方不为乙方提供，补卡，打发票服务（如有个别特殊情况，个别特殊处理）。 　　5．甲方如发现乙方有违反协议规定，或有不正当_________卡的使用行为，甲方有权对其停止服务。 　　第二条　乙方的权利和义务： 　　1．乙方承诺保证甲方的设备的安全，并对甲方提供的套餐资费情况有做好保密的义务，不得向其他任何通讯运营商透露，（如因透露，造成不良后果，由乙方全部负责）。 　　2．乙方有义务向甲方提供真实持卡人的姓名，身份证号码。 　　3．为了能保持乙方的正常的通话优惠，乙方有义务拒绝_________公司的回访调查。（统一答复：以在外漫游没空接受回访为由，拒绝调查。） 　　4．乙方有义务保证所使用的_________卡不得欠费，如有欠费情况请及时充值，如要暂停使用请通知甲方，由甲方做好处理工作。 　　5．乙方有权利向甲方索取话费详单，甲方并在次月给乙方提供。 　　6．乙方如有变更套餐有义务在当月30号之前通知甲方，甲方有义务在接到通知次月对其套餐进行变更。 　　第三条　结算： 　　甲方给乙方提供的_________卡具体资费如下： 　　1．月租_________元，来电显示：_________元。（包含在套餐费用中） 　　2．_________元套餐：漫游费，长途费，基本通话费，都按国家标准收费的_________分之_________收取，超过部分按国家正常资费收取。 　　3．_________元套餐：漫游费，长途费，基本通话费，都按国家标准收费的_________分之_________收取，超过部分按国家正常资费收取。 　　4．_________元套餐：漫游费，长途费，基本通话费，都按国家标准收费的_________分之_________收取，超过部分按国家正常资费收取。 　　以上三种套餐，不包括：国际漫游，所有短信息费用。只能是单纯的话费打折优惠。如有超出自己负责。 　　以上套餐服务期限为签定协议之日起_________个月内有效，超出期限协议自动解除。 　　 　　甲方（签字）：_________　　　　　　　　乙方（签字）：_________　　 　　_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施