中级经济师工商管理考点_图文.doc

中级经济师工商管理考点_图文 优点： 与原始数据采集相比，二手数据调研成本较低，资料容易获得，收集资料时间较短。同时，二手数据有助于明确或重新明确探索性调研中的研究主题，可以提供收集原始资料的备选方法，可以提醒市场研究人员应该注意的潜在问题和困难、提供必要的背景信息，甚至可以切实提供一些解决问题的方法。 所有的市场调研都可以始于二手数据，只有当二手数据不足以解决市场调研的问题时，才需要进行实地调研。 经常采用二手数据调研方法的情况是： 2.二手数据的局限及二手数据的评估 (1)资料的相关性不够 (2)准确性不够，如相关性描述数据需要适合度、准确性和可信度，如果二手数据缺乏其中任一特性，将成为无用信息; (3)收集二手数据的目的、性质和方法不一定适合特定的市场调研的情况。 (三)二手数据的来源(熟悉) 1.内部二手数据 内部二手数据包括：(1)业务资料，包括订货单、进货单、发货单、合同文本、发票、销售记录、业务员访问报告等与企业生产经营活动有关的各种资料，(2)企业的各种统计报表和统计分析报告;(3)财务资料;(4)生产技术资料，(5)档案资料;(6)企业的其他资料，如日常简报、经验总结、顾客意见和建议、各种研究报告、同业卷宗及有关照片和录像等。 2.外部二手数据 外部二手数据包括：(1)统计部门和各级政府部门公布的有关资料，(2)各类经侪信息中心、专业咨询机构、行业情报资料，专业调查机构、各行业协会等提供的市场信息;(3)图书馆信息资料;(4)媒体信息资料，如报刊、电视和电台等;(5)互联网上的各种信息，(6)有关生产和经营企业提供的信息和资料，如产品说明书、广告说明书、价目表等;(7)各种国际组织、外国使馆、商会和非政府组织提供的市场信息;(8)各种国内外博览会、展览会、交易会、订货会、论坛等会议及专业性经验交流会上所提供的资料等。 (四)二手数据的收集程序和途径 1.资料检索、搜索调查清单 为获取必要的信息，检索、搜索所需要的资料，并列出清单。