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第七章 目标管理 理解目标、企业目标、目标管理的概念； 掌握确定目标的原则； 掌握目标管理的实施过程； 掌握制订目标的具体方法； 了解目标管理的特点； 掌握目标管理的实施与应用。 第七章 目标管理 能制定科学的目标； 能够进行目标分解； 能够利用甘特图排定实现目标的计划； 能够用目标来管理自己的工作和学习。 第七章 目标管理 目标 objectives； 目标管理 management by objectives (MBO)； 定性目标 qualitative objectives; 定量目标 quantitative objectives; 预算 budget； 战略计划 strategic plans； 分析 SWOT analysis SWOT； SMART原则 smart principle； 具体计划 specific plans。 第七章 目标管理 第一节 目标管理概述 第二节 目 标 制 定 第三节 制定行动计划 第四节 目标控制与考核 第一节 目标管理概述 一、目标和目标管理 目标是一个组织各项管理活动所指向的终点，每一个组织都应有自己的目标。 企业目标是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的，企业各项活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想或宗旨的具体化。 企业目标如何定位，有一个发展的过程。传统的企业目标定位在“利润最大化”。现代企业由于普遍实行现代企业制度，更加注重在企业的稳定发展中寻求“长期稳定的利润”，或如有些学者提出的“适当的利润”、“满意的利润”。 （一）目标的含义 第一节 目标管理概述 一、目标和目标管理 20世纪50年代，德鲁克在《管理的实践》一书中首先提出了目标管理思想，他强调，在影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标，在目标管理中要实行自我控制。 （二）目标管理的产生 第一节 目标管理概述 一、目标和目标管理 目标管理（management by objectives，MBO）是一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法，是一个组织中上级管理人员、中级管理人员以及员工一起共同制定组织目标，明确规定每个人的职能范围同组织内每个人的责任和成果相互密切联系，用这些措施来进行管理、评价和决定每个人的贡献奖励报酬，共同制定目标、共同执行目标的一种管理方法。 作为一个全面管理系统，目标管理使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。 （三）目标管理的含义 第一节 目标管理概述 二、目标管理的特征 （一）共同参与制定 目标管理 的特征 （二）目标一致性 （三）可衡量 （四）关注结果 （五）反馈与辅导 （六）与绩效考核相关联 第一节 目标管理概述 三、目标管理的实施过程 目标管理实施过程一般可以分为目标建立、目标分解、目标控制、目标评定与考核四个阶段。 第一节 目标管理概述 三、目标管理的实施过程 （一）目标建立 目标建立是目标管理实施的第一阶段，这一阶段要做的事情就是目标的建立和分解。 目标建立过程中要注意以下问题： （1）目标要略高于企业当前的生产经营能力，保证经过一定努力能够实现。 （2）目标要保证质与量的有机结合，尽可能量化，确保目标审核的准确性。 （3）目标期限要适中。 （4）目标数量要适中。 第一节 目标管理概述 三、目标管理的实施过程 （三）目标控制 ① 例会 ④ 岗位观察 ② 工作总 结与汇报 ③ 抽查 常用过程 控制方法 目标控制管理中应注意以下几点： ① 充分发挥职工自我控制能力，必须将领导的信任与完善的自检制度相结合， 保证企业具有进行自我控制的积极性与制度保障。 ② 建立目标控制中心，结合企业均衡生产的特点保证企业生产的动态平衡。 ③ 保证信息反馈渠道畅通，以便及时发现问题，进行目标的必要修正。 ④ 创造良好的工作环境，形成团结互助的工作氛围。 第一节 目标管理概述 三、目标管理的实施过程 （四）目标评定与考核 目标管理注重结果，对部门及个人目标的完成情况必须进行自我评定、群众评议、领导评审。通过评价活动，肯定成绩、发现问题、及时总结目标执行过程中的成绩与不足，完善下一个目标管理过程。 目标评定要注意 ① 首先进行自我评定。 ② 上级评定要全面、公正。 ③ 目标评定与人事管理相结合。 ④ 及时反馈信息是提高目标管理水平的重要保证。 第二节 目 标 制 定 一、目的和目标 所谓目的是组织各种行动最终要达到的宏观上的结果。 目标是对目的在一定时期的具体化，这段时期干什么？有战略目标和具体目标（策略目标）之分。 数量目标 目标 质量目标 时限目标 成本目标 预期成果 预期阻碍 需要支持 第二节 目 标 制 定 二、定量目