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网络营销复习资料部分参考答案 (仅供参考) 网络营销直接环境因素有哪些？ 答：企业内部条件、供应商、营销中介、顾客、竞争者、合作者、公众等企业开展电子商务、网络营销的上下游组织机构。 什么是产品的核心价值（理解） 答：产品核心价值是指一个产品组织的最基本和持久的东西，具有内在性，被组织内的成员所看重，独立于环境、竞争要求和管理时尚的价值， 什么是功能折扣、现金折扣、数量折扣、季节折扣 ？ 答：功能折扣:又称交易折扣策略，这种折扣策略是生产企业给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销职能。 现金折扣：是企业给那些以现金付款或提前支付货款的客户的一种减价。 数量折扣：是卖方因买方购买数量大而给予的一种折扣 季节折扣：企业给那些购买过期商品或服务的顾客提供一种减价。 网站推广指标有哪些？ 答：数量 ，时间段 ，坚持性，覆盖域，到达率，并读性，注意力，权威性，感染力，时效性，持久性 搜索引擎的收录和排名状况，获得其他网站链接的数量，用户注册数量 具有“一对一”优势的网络营销方式有哪些？ 答：一对一的电子邮件、 一对一网站个性化的应用、 一对一网上推送、 一对一网上社区、 一对一网上展示与网络会议、 一对一网络广告和促销、 一对一网站跟踪 企业自建聊天室和论坛在产品营销中能起到什么作用 答：（1）．不需要专门的服务器，在聊天服务器里完成必要的工作，避开耗时的CGI 过程。 （2）．如果使用单进程服务器，就不需要每次产生新进程。 （3）．数据交换完全在内存中进行，不用读写文件。 （4）．不需要定时刷新，减少屏幕的闪烁，减少对服务器的请求次数。 论坛是Internet上的一种电子信息服务系统。它提供一块公共电子白板，每个用户都可以在上面书写，可发布信息或提出看法。它是一种交互性强，内容丰富而及时的Internet电子信息服务系统。用户在BBS站点上可以获得各种信息服务，发布信息，进行讨论，聊天等等。 产品组合策略及其风险 答：产品组合策略：指企业根据市场需要，考虑企业经营目标和企业实力，对产品组合的广度、深度和关联性等作出的最佳决策。 风险： 1、企业的资源条件总是有限的，企业在经营产品时必须考虑自己的特长和薄弱环节，一定要与企业的自身能力相适应。 2、企业需求情况 3、竞争条件 网络市场细分(结合案例理解) 答：市场细分：就是以消费需求的某些特征为变量，把市场划分为一定的消费者群的过程。 1、网上消费者市场细分：地理因素、人口因素、心理因素、行为因素、利益因素。 2、网上产业市场细分：地理因素、经营因素、行为因素、个性因素。 3、网上市场细分应注意的问题： （1）、同质化的市场没有必要进行细分。 （2）、市场应避免过度细分 （3）、借助于网络，通过网上消费者的自主选择，实现市场细分。 如何对产品进行定位(结合案例理解) 一、在网络环境下经营的产品应充分考虑： 1、产品的性能。⑴ 可鉴别性产品—— 客户在购买时就能确定或评价其质量的产品； ⑵ 经验性产品—— 客户在使用后才能确定或评价其质量的产品。 2、产品的销售覆盖范围与物流配送体系的有效支撑。 3、产品的生命周期。 引入阶段： 利用网络推广新产品（广告）； 成长阶段： 利用网络拓展市场空间（网站）； 成熟阶段： 利用网络了解新需求，调整产品，控制销售费用， 实现直复营销，通过交互式的互联网渠道来设计、研制、生产和销售产品； 衰退阶段： 利用网络销售库存产品，为新产品铺平道路。 二、产品定位必须遵循两项基本原则，即适应性原则和竞争性原则。 产品定位基本上取决于四个方面：产品、企业、消费者和竞争者，即产品的特性，企业的创新意识，消费者的需求偏爱，竞争对手产品的市场位置，四者协调得当，就能正确地确定产品地位。 三、产品定位的基本方式 产品定位常见的方式有二，一是初始定位，一是再定位。 四、产品定位的主要步骤 1．进行市场细分，选择目标市场——为自己找到合理的市场位置，确定好自己的服务对象，为产品定位提供重要的决策依据。 2．综合分析消费者对某种产品的态度，了解消费者的不同偏好和需要，以确定或调整产品特性。 3．进行市场调查，分析竞争对手，挖掘市场潜力。即根据竞争对手产品的市场位置，根据其开发技能、企业生产能力、资源保证和经济能力等，选择相应的定位策略，最大限度地挖掘市场潜力。 4．在了解了消费者对本产品所期望的形象之后，根据竞争对手的产品定位及企业自身的资源、技术生产和经营能力等，尽快做出产品定位的决策。 5．产品定位评