l试谈秘书的自我心理调适.docVIP

毕业设计（论文） （2012届） 目录 内容摘要 2 一、秘书的角色定位和心理素质 3 （一）秘书的角色定位 3 （二）秘书的心理素质 3 1、意志的调节和控制——坚毅 4 2、情感的调节和控制——平衡 4 3、兴趣的调节和控制——应变 4 4、 性格的调节和控制——随和 4 （三）秘书人员所需工作能力 4 1、严格遵守职业道德的要求 5 2、具较高秘书的文字撰写能力 5 3、具有扎实掌握秘书的专业领域知识 5 二、秘书工作中存在的心理压力和挫折表现 5 （一）秘书工作中的心理压力表现 5 1、嫉妒心理 5 2、孤僻心理 5 3、压抑和厌烦心理 6 4、依赖心理 6 5、焦虑心理 6 （二）秘书工作中的心理压力原因分析 7 1、外在原因 7 2、自身因素 7 三、秘书工作中产生心理压力对工作的负面影响 8 (一)影响组织的正常运转 8 (二)缺乏敬业爱岗精神 8 （三)泄漏组织机密 8 （四) 影响领导的决策及决策的失误 9 四、秘书人员的自我心理调适方法分析 9 （一）嫉妒心理的调适方法……………………………………………………...9 （二）孤僻心理的调适方法……………………………………………………10 （三）压抑和厌烦心理的调适方法……………………………………………11 （四）依赖心理的调适方法……………………………………………………12 （五）焦虑心理的调适方法……………………………………………………12 参 考 文 献 14 ABSTRACT 15 试谈秘书的自我心理调适 内容摘要 秘书在我国现代主要是指党和政府机关、企事业单位、社会团体内的一种行政职位。秘书是一个富于挑战性的职业，要成为一名优秀的秘书人员必须具有很高的综合素质。随着时代和社会的发展，秘书工作也发生着相应的改变，秘书类别的划分更加地明显、秘书工作的内容更加地丰富、秘书的职业要求更加地严格，其工作性质、地位和职能都具有特殊性，决定了不仅需要有过硬的工作能力，还要有非凡的心理承受能力，秘书人员在工作中没有有良好的心态，难免遭遇心理挫折，并且会对心理造成伤害。若不及时调整，后果十分严重，将严重影响个人身心健康及工作的开展。本文通过对秘书心理障碍的表现及危害的分析，探讨秘书人员心理障碍的对策和方法， 旨在帮助秘书人员预防和消除心理障碍，拥有健康的心态，提高秘书的工作效率，希望对大家的工作和学习能有所帮助。 关键词 秘书 素质 表现 对策 秘书作为一种社会角色，处于组织的枢纽位置上，其地位的特殊、角色的复杂、社会要求的不断提高、工作的繁复以及秘书人员自身素质等原因，经常会遇到不利于心理健康的各种干扰素，产生某些心理障碍和心理疾病。现在各个行业都需要精干的秘书，同时也对秘书的素质提出了更高的要求。因此，秘书人员在不断扩充理论知识，提高各种办事能力的同时，也必须自觉加强心理素质的培养。 秘书的心理障碍会给秘书的行为带来消极影响如何克服这些心理障碍加强自我心理调节是做好秘书工作的基本前提。提高秘书人员的心理健康水平，对于每个秘书人员有重要意义，同时对提高秘书行业的整体职业效能也有重要意义，因而这是一个十分有意义的课题。 一、秘书的角色定位和心理素质 （一）秘书的角色定位 秘书职业向来是职场上供需两旺的人才需求热点，据不完全统计，目前我国的秘书从业人员达2300万人。随着社会的发展和企业竞争的日益加剧，秘书工作的重要性越来越受到重视，秘书已经不是以前众人眼里“端茶递水”的角色，而是日渐成为企业内参与管理的特殊助手，他们不仅要熟练掌握办公室的工作技巧，还要能在上司没有过问的情况下表现出责任感，以实际行动显示主动性和判断力，并在给予的权力范围内果断做出决定。这也是为什么秘书需求不断上涨的原因所在。 时代的更替，体制的变化，社会分工越来越细，秘书工作作为一门存在于各行各业的职业，也将按照这一规律发展。为了适应各行各业秘书工作的需要，行业秘书的门类将增多，国内外政府中有机关秘书，法律事务所有法律秘书，大学有教学秘书，实业界有管理秘书、工业秘书，商业界有经理秘书等，每随着一门社会行业的诞生，都会产生一门新的行业秘书。 秘书角色丰富的内涵可以从“做事”及“做人”两方面概括。职业秘书的“做事” , 就是对职业秘书人员从工作的准确性、判断力、工作效率、机智性及主动性等五个方面进行概括, 且这五方面应该是融合在一起的, 不能割裂开来。职业秘书的“做人” , 是职业秘书从业的前提和基础条件, 具体内容包括考虑问题是否周到, 做人是否圆滑、谨慎, 是否具有责任感及客观性。 （二）秘书的心理素质 从管理心理学来说,心理素质是以人的自我意识发展为核心,由积极的与社会发展相统一的价值观所导向的包括认知能力,需要、兴趣、动机、情感意专,性格