保安工作管规定.doc

保安服务管理规定 1、目的 为了保证小区（大厦）的安全，确保大厦(小区)处于受控状态，维护良好的工作和生活秩序，保证业主（住户）平安出入，秩序井然。 2、适用范围 本工作手册根据公司质量手册和有关规定特制定本规定，适用于各物业管理处，保安执勤巡逻及大厦(小区)岗位值班。 3、职责 3.1物业管理处保安组组长(主管)职责 3.1.1在管理处主任领导下主持本管理处安全保卫消防工作，受保安部的业务指导带领全部人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。 3.1.2熟悉治安各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握管理区域的保安工作规律及特点，加强重点部位的防范。 3.1.3经常检查各岗工作情况，零点之后的夜间查岗每周不少于一次。 3.1.4负责检查保安员的内务管理和考勤工作，制止、纠正各类违章行为。 3.1.5负责组织本处保安员的在职培训、业务学习、应急方案的演练工作,提高保安员的整体素质和应急处理紧急事件的能力. 3.1.6在管理处每周的例会上，结合其他工作传达公司有关保安工作指令，组织学习法律法规及公司规定，对保安提出下一步工作要求，完成好上级交办的其他临时任务。 3.2保安班长职责 保安班长在管理处保安主管（管理处主任）的领导下，负责当班时间内所管辖区的治安保卫、消防、车管等工作，对全班的工作负全部责任。 3.2.1接受保安主管（物业管理处主任）的工作安排，带领全班坚决执行领导交给的各项任务。 3.2.2带领全班人员加强政治学习和保安、消防业务学习，不断提高思想觉悟和业务技能。 3.2.3全面统一协调全班的工作，监督全班人员着装整齐，文明执勤、礼貌待人，树立良好的保安形象。严格执行公司的有关制度，工作纪律和岗位职责，考查保安员的工作成绩，纠正本班保安员在执勤中的违规行为。对不合格人员应建议领导予以辞退，开除处理。 3.2.4熟悉了解辖区内情况，系统掌握本辖区的整体状况，协调处理紧急事件，及时报告有关领导，并迅速组织人员进行处理。 3.2.5负责本区域内消防工作，经常检查消防器材，使消防器材保持良好的状态，发生火情时及时报警，并采取得力措施灭火、救人和维持秩序，处理好善后工作。 3.2.6严格遵守纪律，保管好本班的保安器械、用具及其他公用财物。按规定时间交接班，对当班中的各种情况做好书面交接记录。 3.2.7完成保安主管（主任）交待的其他任务。 3.3保安员职责 保安员在管理处主任（保安班长）领导下进行工作其职责。 3.3.1完成合同规定的单位门卫、守护、值班巡视任务。 3.3.2服从领导听指挥，做到令行即止，遇事报告。模范遵守法令、法规、公司的规章制度和纪律，做到依法办事。 3.3.3熟悉本岗职责和工作程序，积极配合卫生、绿化、维修等其它服务，制止违章行为，防止破坏。 3.3.4熟悉和爱护管理区域内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。 3.3.5廉洁奉公、坚持原则、是非分明，敢于同违法犯罪行为作斗争。积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行为，努力完成各项治安服务工作。 3.3.6对发生在责任区内的刑事，治安案件，灾害事故应保护现场，及时报告上级和公安机关，并积极协助公安机关调查处理。 3.3.7要遵守保密制度，管理内部情况，不能泄漏任何人。 3.3.8积极向业主（住户）进行治安防范的宣传，认真完成领导交办的其他任务。 3.4夜间执勤人员岗位责任制 3.4.1夜间执勤人员要在保安班长的领导下进行工作，服从保安班长的指挥，对夜间执勤发生的各种问题负全部责任。 3.4.2夜班人员和保安员要积极配合、相互监督，接受各级领导的检查考核。 3.4.3夜勤人员要熟悉本辖区所保卫目标的范围和性质，熟悉发生突发事件的处理程序和方法。 3.4.4要履行员工守则，要遵纪守法、要遵守公司的各项规章制度，不能玩忽职守、擅离工作岗位，给公司和业主造成损失的要负全部责任，情节特别严重的要追究其法律责任。 3.4.5要积极认真的工作，随时保持高度警惕性，不能睡觉和干与本工作无关的事情，发现可疑问题和紧急情况，执行《紧急事件处理规定》。 3.4.6严格请假制度，没有特殊情况一律不准请假，需请假时，要逐级审批。要严格按规定的时间上下班，不能迟到早退。 3.4.7要遵守保密制度，对辖区所保卫目标的性质和公司内部的情况不能泄露给任何人。 3.4.8要爱护辖区的一切设施和公物，不准拿业主和公司的任何物品。损坏办公室物品和公共设施的要照价赔偿。 3.5保安员的权限 根据公安部保安管理规定的精神，保安员有如下的权限： 3.5.1在执行任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子，有权抓获并押送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力。 3.5.2对发生在护卫区内的刑事案件或治安案件，有权保护现场，保护证人维护秩序