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第六节 如何制定员工援助计划 核心概念 学习收获 建议学时 2小时 版块 训练内容 学习方式 时间安排 课前思考 援助能力自测；常见事件反思 自学或团队学习 20分钟 边学边练 课程学习 员工援助计划的技能技巧训练 自学或团队学习 20分钟 要点回顾 重点知识回顾与强化 自学或团队学习 20分钟 行动研讨 学习收获、应用计划、执行报告 团队学习 60分钟 课前准备 关注宽学网微信服务号：kuanxuewang。 可以搜索课程——空降兵管理能力速成手册，下载并打印课程手册。 1：王珊虽为公司新来的主管但工作一直兢兢业业，最近却因为家庭琐事表现得比较消极。HR主动提出：只要其说出请求，公司可以适当给予一定的帮助，但被王珊委婉拒绝。看着王珊情绪日渐低落，作为HR，你会怎么做？ A、既然王珊不想说，那就说明涉及隐私，不宜深问 B、再接再厉，多次追问，直到她得到帮助为止 C、通过旁人了解情况，然后悄悄的给予帮助、给其温暖 D、王珊竟然不能将工作情绪和私人情绪分开，明显是个人能力有问题 你（们）的选择是：_______，理由是：_________________________________________ 2：王珊空降为部门主管已大半年，新鲜感已然褪去，再加上部分同事的不友好，她感到十分厌倦，情绪也开始低落起来，行为变得古怪，经常发牢骚、发火。如果你是HR，你会怎么做？ A、自己尝试与她沟通疏导，当她的密友，助其解忧 B、通过培训或者心理咨询的方式对其向积极的一面引导 C、将她的不良情绪反馈给老板，由其决定她的去留 D、每个人都有压力，不去惹祸上身 你（们）的选择是：_______，理由是：_________________________________________ 3：王珊是公司新招入的部门经理，入职的时候听说过有员工援助计划这件事，可从来没见实行过。中午闲聊，大家也怂恿王珊去问问HR是否真有此事、能给自己带来什么益处。如果你是HR，你会怎么处理？ A、采用讲座、海报等宣传手段，让员工对企业的员工援助计划有初步的印象和认识 B、组织员工参加相关教育培训，让员工获益后，增加对HR及援助计划的认同感 C、在对王珊做入职引导时，就与她详细沟通，让她了解员工救援计划的制定与实施 D、在有条件的情况下，聘请外部资深专家开展专题讲座，对员工做导向性认知的引导 你（们）的选择是：_______，理由是：_________________________________________ （必修）边学边练： 一、学习课程，分享高人经验（请先关注宽学网微信，微信公众账号搜索“宽学网”） 想了解上述问题的选择方向与原则？如何制定员工援助计划？通过宽学网官网或微信公众账号搜索——空降兵管理能力速成手册，让资深管理者手把手带你！ 二、要点回顾，看看你还记得多少 通过上面的视频，我们掌握了制定员工援助计划要分三步骤。可具体是哪三步骤？怎样做好每一步？ 请一边回忆，一边完成填空吧！ 书面文档：填写后，打开宽学微信端本课程页面，拍照提交！ 三项收获 从本课程中找出3个 对你最有启发的具体知识点 二项计划 请从3项收获中找出 2项你认为将来可以执行的内容 一项行动 请从2项计划中找出1项 你最想执行的行动 1、 1、 行动内容：（阐述请符合5w1h的原则） 2、 3、 2、 截止时间： 请写出你（们）的行动学习计划执行报告（300--500字），提交： 书面文档：填写后，打开宽学微信端本课程页面，拍照提交！） ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ____________________________________________________________