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I如何制定淘宝开店培训方案
第一步:前期准备
2fj0f3c5b 保健食品/
开店前一定事先了解淘宝网的经营模式、网络购物流程、支付交易流程等细节以及相关规定。
为帮助大家达到这个目标,我们将开展如下相关前期培训。(有一定基础者可直接跳过部分环节)
1、熟悉淘宝网页面
2、熟悉购物流程和交易管理
3、熟悉支付流程
4、QQ、淘宝旺旺的使用
5、熟悉商品的拍照
第二步:调研
开网店前,每个人要先做好市场调查,根据市场情况和个人情况选择要经营的商品,比如选择女装/女士精品/童装,还是化妆品/香水/护肤品?有了充分的调研,熟悉了市场需求,开店就有了方向。
人们往往会倾向于选择有个性的商品,网络店铺若走个性化道路,充分发挥自己商品所具备的独特性,则不易被别人跟风,造成“人无我有,人有我新”的局面。这类店铺经营的产品要么有地域特色,要么有民族特色,要么有个人特色,所以店铺有特定的顾客群,这样客源就能够得到保障。
另外就是确定进货渠道,淘宝开店就是简单的‘低价进,高价出’的盈利模式,进货渠道是关键。每个人可以充分利用家庭、亲友等渠道进货,降低成本。
1、调研讨论
2、进货渠道分析讨论
第三步:进驻淘宝网
1、成功淘宝网会员;
2、成功支付宝会员,并绑定淘宝会员账号;
3、开通网银,并登陆支付宝进行实名认证;
4、下载并安装淘宝工具软件(阿里旺旺、淘宝助手)
5、在淘宝网页或淘宝助手中发布10件商品,按照以前选定的经营方向进货。
6、申请属于自己的淘宝网店,给自己的网上商店取一个好听易记的名称,网店即可开张营业。
7、管理、更新商品以及有关商品介绍的文字信息。
1、淘宝网
2、支付宝、实名认证
3、安装阿里旺旺/淘宝助手
4、进货,发布商品
5、网店起名,网店管理
第四步:提升、推广
淘宝网已经成为人们网上创业的首选平台,要想从众多店铺中脱颖而出,光靠经营物美价廉的商品是不够的,还需要花大力气在装修店铺和宣传上面,网店宣传和装修则是不花钱或者很少花钱的智力活动。只要掌握一些网店宣传和电脑应用技巧,就可以让自己的店铺不花钱或者花很少的钱也能成为名店。
下面从不同角度介绍网店装修和宣传的方法,以帮助大家提升店铺的浏览量。
1.美化店铺页面:
1.)制作个性化的宝贝分类;
2.)使用个性化的宝贝模板;
3.)为店铺页面添加背景音乐;
4.)为店铺页面安装计数器;
5.)美化商品描述。
2.店内宣传技巧:
1.)精心设计店标及店名;
2.)善用宝贝推荐;
3.)巧用店铺留言;
4.)交换友情链接;
5.)精心布置个人空间;
6.)在店名中加入宣传信息。
3.在淘宝社区中宣传店铺:
1.)精心设计个人签名档和头像;
2.)申请社区广告位;
3.)在与自己店铺相关产品的社区发表帖子并及时回复帖子。
4.积极参加淘宝网活动和“组织”:
1.)加入淘宝商城;
2.)加入淘宝商盟;
3.)开通阿里软件网店版。
5.利用及时通讯软件和媒体宣传:
1.)利用时下流行的QQ、MSN、阿里旺旺进行店铺宣传;
2.)利用搜索引擎、博客、相关论坛等网站进行店铺宣传;
3.)在条件允许的情况下可考虑在与商品相关、浏览量大的网站投放广告。
1美化店铺页面
2、店内宣传
3、在淘宝社区中宣传,积极参加淘宝网活动
4、利用及时通讯软件和媒体宣传
5、其他推广方法
第五步:买卖
淘宝网是资源丰富、公平竞争的交易平台。网店的生意好不好,在很大程度上取决于卖家的营销能力。
1、定单接待与处理:处理交易订单。
2、物流:选择快递,选择邮递方式,设定快递费用,学会自己打包裹。
3、关注同行店铺,学习营销经验。
1、定单接待与处理
2、包装、发货(快递)
3、比较、学习与借鉴
第六步:服务
淘宝网上的店铺众多,买家的可选择空间很大,激烈的市场竞争使战的效果越来越小。卖家只有提供优质的服务才能进一步提升店铺的竞争力。
1、在线沟通
2、技术支持、售后服务
3、退货处理
第七步:坚持
成功网店所具备的特征:
1.一个成功的网店都会经历从量变到质变的过程,优质的服务带来的口碑和回头客是质变的保证,生意清冷时不要轻易放弃努力;
2.抓住市场需求,经营得法,网店的交易量自然会逐步上升;
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